Офис банка по улице Бульвар Дмитрия Донского

04.11.2023 14:07
220
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Банк заблокировал дебетовую карту. Пришел в офис за консультацией, как снять деньги. Пришлось ходить три дня подряд для решения вопроса, каждый раз новые требования выдвигали. Сотрудники некомпентентные, грубые и бессовестные. Особенно зав.отделением хамит, как будто я требую что то невозможного. В итоге заставили снять детские пособия и деньги поступившие от сына, с удержанием 6%. Хотя я узнал позже, что их можно было отправить на мой счёт в другом банке. В итоге с меня незаконно удержали более 6600 руб, говоря что нет другого выхода. ПОЗОР БАНКУ И СОТРУДНИКАМ ДАННОГО ОФИСА

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T14:19:25+03:00
Спасибо за отзыв! Вы написали «зав.отделением хамит» - напишите, пожалуйста, как именно это выражалось? 23.11.2023 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-30T19:32:34+03:00
Приветствуем! Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, а также запросить дополнительные документы. Касаемо комиссии. За выдачу наличных через кассу банка предусмотрена комиссия по нашим тарифам. Проверили работу сотрудников: подтвердить информацию в отзыве не можем. Ошибки в действиях сотрудников не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по зарплатному проекту

Оценка 5

Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Вчера ночью, 26 июня в 22:01 списали 99 рублей по категории "Прочие расходы". В деталях платежа было указано "Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается". Не... Читать полностью

27.06.2025