Обман

05.11.2023 04:01
172
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
16 октября посоветовала в Альфа-банке карту другу. Вместе с ним по моей ссылке оформили, получили и сделали покупки. Но в истории рекомендаций в личном кабинете ни у него, ни у меня до сих пор ничего не отобразилось. Деньги по акции "Деньги Вам и друзьям" не получили. Обращалась через чат, специалист сказал, что решит вопрос - изменений нет. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T16:03:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-09T12:05:16+03:00
Приветствуем! Кэшбэк вам и другу начислили. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что друг оформил карту не по вашей ссылке, это является основным условием, поэтому не смогли выплатить автоматически. С условиями акции можно ознакомиться на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/] сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро помогли решить проблему с комиссией и вернули ее в течение нескольких минут

Оценка 5

20 июля 2025 года увидела, что списали комиссию за кредитную карту, хотя при оформлении никто не говорил про эту комиссию. Позвонила в банк, объяснила ситуацию сотруднику, она... Читать полностью

20.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Благодарю за возврат комиссии за снятие наличных с кредитной карты. Что противоречит условиям кредитных карт. По ошибке в спешке в банкомат вместо дебетовой карты была вставлена... Читать полностью

20.07.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

17.07.2025 Была списана комиссия за подписку альфа смарт, забыл её отключить и списали деньги.. 20.07.2025 Обратился в чат банка, там мне помогли составить обращение на возврат... Читать полностью

20.07.2025

Клиентоориентированность на 5+

Оценка 5

С моей кредитной карты была списана "комиссия по операции Квази-кэш". Так как я не знала что это такое, то 19.07. я написала в чат приложения, чтобы разобраться с этим вопросом... Читать полностью

19.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты. 18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало... Читать полностью

19.07.2025

Мне предоставили последовательную консультацию

Оценка 4

В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05... Читать полностью

19.07.2025

Кэшбэк за оплату транспорта.

Оценка 5

Отличная категория кэшбэка появилась в приложении Альфа-Банк а именно до 💯% кэшбэка возвращают при оплате транспорта картами Альфа-Банк,сам пробовал работает в городском транспорте... Читать полностью

19.07.2025