Нарушение закона 353-ФЗ в части навязывания дополнительных услуг без согласия клиента

26.10.2023 года я обратился в ДО «Старый Оскол-улица Шухова» АО «АЛЬФА-БАНК», расположенного в мкр. Жукова дом 48 для получения нецелевого потребительского кредита. Сотрудник М-ва Е.С. консультировала меня по условиям продукта и оформляла заявку на кредит. Меня устроила ставка со страхованием жизни и здоровья в размере 11%. Сотрудник озвучила сумму кредита, из которой 313000руб - сумма страхования. На вопрос, почему такая большая страховка, что входит в сумму страхования, не пояснила. На вопрос есть ли дополнительные продукты, не являющиеся обязательными для снижения ставки, Елизавета ответила отрицательно. Заверила меня, что это только страхование основных рисков «Жизни и здоровья» и никаких дополнительных услуг и кросс-продуктов банка эта сумма не включает. Ознакомиться с документами и условиями кредита и страхования до подписания договора мне не дали. М-ва Е.С. заведомо ввела меня в заблуждение по условиям кредитования. Написал в чат-бот банка чтобы направили пакет документов по кредиту. 30.10.2023 мне на почту поступило сообщение от банка, где были вложены только Индивидуальные условия по кредиту и График платежей. Из индивидуальных условий договора потребительского кредита года я узнал (последний раздел «Заявления заемщика»), что по этому договору Банком мне подключены и переведены денежные средства по следующим программам:1. Сумма 13151,35 руб. в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по программе «Страхование жизни и здоровья»;2. Сумма 283696,44 руб в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по программе «ДМС»; 3. Сумма 16000,00 руб в пользу ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ» по программе «Будь здоров!». Также в п. 4 Индивидуальных условий (далее ИУ) отражена информация о том, что ставка в размере 11% предоставляется клиенту при заключении Договора страхования жизни и здоровья, который подразумевает страхование заемщика только основных рисков: [censored] заемщика или Установление заемщику I или II группы инвалидности. Все дополнительные риски, а также ДМС не являются основными и не влияют на ставку по кредиту. Позвонил на горячую линию банка. Сотрудник горячей линии мне пояснения не дал, поэтому направил в отделение банка. 31.10.2023 года, сотрудники офиса смогли мне распечатать только ИУ, График платежей, а также Полис-оферту по программе «Страхование жизни и здоровья» на сумму 13151,35 руб. и КИД к нему. Остальные документы и полисы сотрудники, по каким-то причинам, не смогли открыть и предоставить мне. На вопросы по поводу подключения дополнительных услуг и отказа от них пояснения мне также не предоставили, направили на горячую линию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». В грубой форме сотрудник ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» предупредил, что приотказе от ДМС, Банк поднимет процентную ставку или расторгнет договор кредита и потребует полного возвращения, ссылаясь на ст. 814 ГК РФ. При этом вообще не принимая во внимание 353-ФЗ. В угрозах Банка, при моем отказе от «прописанной на бумаге программы ДМС» я усматриваю состав преступления, предусмотренного ст. 30 и ст. 159 УК РФ! Жалоба в Банк России тоже направлена.