Альфа-Банк

Что это было?!

06.11.2023 12:51
230
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отзыв о банке: Я хотел бы поделиться своим негативным опытом, который я испытал при взаимодействии с данным банком Представитель банка самостоятельно вскрыл конверт настоял на том, чтобы я самостоятельно активировал карту. Но что меня взбесило еще больше - он видел все данные на обороте карты. Это нарушило мою приватность и вызвало серьезные опасения в отношении безопасности моих личных данных. Я ожидал, что представитель банка будет обеспечивать конфиденциальность моей информации и заботиться о моей безопасности. Однако, он проявил полное пренебрежение к этим важным аспектам и стал свидетелем всех моих личных данных. Такой подход представителя банка вызывает серьезные сомнения в отношении надежности и этичности работы данного банка. Я чувствую, что мой приватный и финансовый интерес не был принят во внимание, и это создает ненужную тревогу и неудовлетворение. Я считаю, что банк должен рассмотреть данный инцидент и предпринять соответствующие меры для предотвращения подобных нарушений в будущем. Клиенты должны чувствовать себя защищенными и уверенными в безопасности своих данных при обращении в банк. В итоге, я разочарован и недоволен своим опытом обслуживания в данном банке. Я буду тщательнее выбирать банковские учреждения, которые проявляют большую заботу о безопасности и конфиденциальности личных данных своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T06:36:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-07T11:56:57+03:00
Приветствуем! Спасибо за обратную связь. Сотрудники доставки также являются сотрудниками банка. Мы несём личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена любая возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам. Если у вас остаются сомнения после получения карты курьером, вы можете перевыпустить карту или заказать новую с получением в офисе. Для этого нужно обратиться с паспортом и взять с собой телефон для прохождения идентификации. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 312 банка
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 17%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 16.61%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.7%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Отличный сервис! Альфа-банк быстро вернул ошибочно списанную комиссию

Оценка 5

Пополнял карту через терминал Тинькофф, и в информации было указано, что комиссии не будет. Однако после зачисления в приложении увидел списание 70,50 ₽. Сразу написал обращение... Читать полностью

07.07.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Заметила в истории своей банковской карты, что каждый месяц у меня списывают комиссию по непончтнвм мне причинам. Всегда, когда оформляю перевод смотрю есть ли комиссия. решила... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Произошло списание с карты в виде комиссии , написала в чат , сотрудница банка Анастасия очень милая девушка решила все проблемы в течении 3 мину , вернули все средства на счет... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

5 июля возникла проблема с неправильным предварительным начислением кешбека, как мне показалось. Решила уточнить, в чем могла быть возможная ошибка, просчитать вместе с оператором... Читать полностью

07.07.2025

Моя первая подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

02.07.2025 г. я обратилась в чат с банком, так как при выборе ежемесячной категории кэшбека, я выбрала категорию "5%Дом и ремонт" с пометкой Альфа -Смарт, банк с меня списал... Читать полностью

07.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка