Этот отзыв больше относится к тем, кто уже является клиентом Альфа-банка, но и только планирующим стать клиентом тоже будет полезно.
Этим летом оформил дебетовую карту в Альфа-банк (и соответственно счет тоже). Оформление прошло быстро и без заморочек, но вот только недавно я задался вопросом: "Почему у меня, как у клиента банка нет никаких подтверждающих это договоров". При оформлении в других банках, насколько я знаю, тебе вручают лист с твоими реквизитами и данными. Также не нашёл никаких договоров в разделе "подписанные документы" в мобильном приложении (но это ,конечно, можно списать на программный сбой, коих из-за частых обновлений в последнее время много).
Ну и понятно, что в наше время проще написать в поддержку сообщением, чем идти в банк или звонить и висеть в очереди. Так и сделал. Бот не всегда сразу распознаёт сложные вопросы и приходится несколько раз вызывать оператора, тем самым засорять чат (это минус, над которым стоит поработать). Всё таки ответили быстро. Оператор Даниил кратко ответил на мой вопрос, даже слишком. Вопрос заключался в том, почему Альфа-банк не предоставляет договор или копию сразу, без запроса(я не думаю, что бумаги жалко). Но Даниил убедил, что в любом из отделений Альфа-банка, мне выдадут копии договора. Вопрос, впринципе, решен, и я по возможности посещу Альфа-банк по этому вопросу. Но всё же эта мелочь подрывает доверие, хотя до этого момента повода сомневаться в банке не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Помощь в закрытии карты и входом в приложение банка
23 ноября я столкнулась с проблемой со входом в мобильное приложение Альфа-Банка, позвонила на горячую линию и мне сказали обратится в отделение банка. Я обратилась в отделение на...
Быстрая помощь по поиску реквизитов
27 апреля 2025 года в 16:14 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка. Мне очень срочно нужны были полные реквизиты моего счета в банке, чтобы их отправить по месту...
Обращение
29 апреля 2025 обращался в онлайн чат по вопросу нескольких списаний с моей карты за услугу уведомлений.списания проводились в течении нескольких месяцев.так как я некоторое время...
Комиссия за операцию
здравствуйте 29.04.2025 в 19:01 была совершенна операция пополнения баланса через банкомат сбербанк, ранее я всегда совершал пополнение через банкомат Сбербанк, и сегодня сделал...
Решение проблемы
17 марта обратилась в чат , так не совсем поняла по кешбеку как правильно начисляются, была выбрана категория коммунальные платежи,произвела оплату коммунальных услуг, а кешбек...