Ответили, по какому времени начисляется кешбек
Здравствуйте!
Обратилась в чат банка, чтобы узнать, на время какого города ориентироваться на начисление кешбэка при покупке, чтобы понимать, кешбэк какого месяца будет действовать, если где-то уже новый месяц, а Где-то ещё старый.
Если например, я на Дальнем Востоке. Там уже наступил ноябрь, а карта выдана в Рязани, где ещё октябрь. И я совершаю покупку, находясь там, где времени больше и уже наступил ноябрь.
Мне ответили, что рассчитывают покупки по времени МСК. Если оплатили покупку в конце месяца, но она была списана по счëту в следующем месяце до 10-го числа, учитываем её в выплате за месяц совершения операции, то есть, октябрь.
Если операция не пройдёт по счёту до 10-го числа следующего месяца, то выплата по ней может быть проведена или с текущей или со следующей выплатой, то есть, в ноябре, зависит от конкретной даты проведения по счёту.
Спасибо за ответ! До этого в, егда думала, что везде на картах местное время, а оказывается, ориентир на московское. Это даже хорошо.
Отправлю переписку с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за пополнение
10 июля внесла деньги на дебетовую карту через банкомат Сбербанка и с большим удивлением обнаружила, что списали комиссию, которую раньше не списывали. Обратилась в чат с банком, с...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...
Отключение уведомлений
7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили...
Возврат денежных средств за услугу
14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию...
Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек
14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я...
Оперативное решение сложностей
Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было...
Перевод через СБП
10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с...