Испортился банк, только за рекламой гонится
Раннее хвалила Альфа-Банк и рада была пользоваться картой данного банка, удобно, кэшбэки. Но в последнее время банк очень испортился. До поддержки не достучаться, а если уж удастся это сделать, то придется три часа объяснять что ты от них хочешь и что нужно исправить, чаще всего ответы общими фразами. Запускают акции по типу "деньги за отзыв", но после прохождения модерации, они "забывают" начислить деньги, хотя прошел уже месяц, приходится сидеть, клянчить, ждать еще пока они рассмотрят заявку и соизволят начислить, и это все вместо обещанных 2 недель после модерации. По кэшбэкам тоже испортились, в сентябре мне не был начислен кэшбэк за покупку у партнеров, обращалась в поддержку, ответили ждите, не дождалась. в этом месяце банк опять предложил кэшбэк 50% за покупку в Яндекс.Еде, покупку совершила, платеж обработался, начислили 1% вместо 50%. По моему сплошной обман. Запустили акцию "пригласи друга", по условиям акции я до 21.11.23 должна пригласить 3 друзей и до 21.11.23 каждый из них должен совершить покупку, но вот незадача, сегодня только 12 ноября, но ближайшая удобная доставка в моем городе только после завершения акции и получается, что за это никакого вознаграждения не будет. Мой вывод таков, что есть банки получше, где и условия акций выполняются и по кэшбэкам тоже все нормально, думаю, что пора закрывать карту этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Проблему решили очень быстро!
27 сентября 2024 года обратилась за помощью в чат поддержки в мобильном приложении банка. У меня списали с карты комиссию за открытие счёта, хотя счёт я не открывала. В чате...
Решение проблемы за пару минут
8 июня совершил покупку по предложению партнера, но кешбэк отображался как категорийный. Написал в чат, Марина произаели корректировки в течение пары минут и количество кешбэка...
Сотрудники Альфа-Банка
Здравствуйте! 31 мая утром я пришла в наше ближайшее отделение альфа банка. Сотрудник ко мне сразу подошёл и подсказал, как взять талон. Мне нужно было перевыпустить карту и помочь...
Приятная и компетентная поддержка!
10 июня в 21:13 я написал в поддержку Альфа-Банка, я не понимал, какой накопительный счет выбрать, как его выпустить и пополнить, мне ответила сотрудница чата Мария, ответила...
Быстро вернули деньги на счет
увидела , что списали комиссию 99 руб. За смс оповещения . Я не подключала эту услугу, была подключена подключена видимо изначально . Я написала в чат поддержки , о просьбе вернуть...
Комиссия по условию обслуживания
Списали с меня комиссию за операции Квази кэш. Что это такое я не знал. Обратился в службу поддержки через приложение, попросил вернуть списанные деньги, думал, что ошибка какая-то...
Лучший работник банка!
10.06.25г обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу: Москва, Вельяминовская ул., 6, стр. 2, чтобы получить дебетовую карту. Пока ждала свою очередь краем уха слышала, как...