Мне очень понравился Альфа-Банк, особенно решение вопросов операторами

12.11.2023 20:30
923
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать только положительное об этом банке. Сначала у меня был только альфа счёт. Но полных действий совершать было невозможно. Необходимо было получить пластиковую карту. Т.к. мой населенный пункт находиться за 360 км от областного центра, г. Ростов-на-Дону, курьерская доставка карты невозможна. Я обратилась в службу поддержки с вопросом, как мне получить карту 30.10.23. Оператор Микаил четко и кратко (без лишней пыли) объяснил, где я могу получить карту (в моем случае - офис "Билайн") . Очень приятно, что вопрос решился быстро, мне не пришлось ждать ответы по пол дня. Спасибо Микаилу. Оформеление и получение карты было быстрым и безпроблемным. Мне очень понравилось, то что в населенных пунктах, куда не сможет приехать курьер, и нет отделения банка, все равно есть возможность получить дебетовую карту. Спасибо и дальнейшего процветания. 

Отправлено из мобильного приложения Яндекс Почты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T14:45:08+03:00
Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 19.01.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
DELETED
2023-12-14T12:04:05+03:00
Отправила. 06 декабря 2023 в 10:33
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T14:45:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Начислили комиссию без согласия

Оценка 5

6 октября заказала дебетовую карту, на следующий день курьер привез карту, когда установили с ним приложении, то обнаружили счет, на который я ранее получала заработную плату, но... Читать полностью

09.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В сентябре был повышенный кэшбэк на оплату коммунальных платежей. Мною было оплачено 5 счетов. На четыре платежа повышенный кэшбэк был насчитан, а на пятый платеж нет. Написала... Читать полностью

09.10.2025

Быстро возвращают деньги за комиссию

Оценка 5

Случилась у меня проблема. Списали у меня комиссию в размере 149р за пакет услуг (в этом месяце тратила по карте меньше 10000р). Написала обращение в банк, банк моментально... Читать полностью

09.10.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Я обратилась чат банка через приложение банка ,не могла разобраться как пользоваться кэшбеком консультант все так вежливо и доходчиво обьяснил,еще помог заказать себе карту,я... Читать полностью

09.10.2025

Внесла деньги с банкомата

Оценка 5

13 сентября положила через банкомат на карту 200 р., но пришла не та сумма, банк быстро среагировал и помог решить проблему, все деньги на месте, благодарю работников Альфа-Банка... Читать полностью

09.10.2025

Оперативно решили вопрос с кешбэком

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Андрея за профессиональный подход. Столкнулся с тем, что не был начислен кешбэк по операции за покупку ОПИФ. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

09.10.2025