Мне очень понравился Альфа-Банк, особенно решение вопросов операторами

12.11.2023 20:30
914
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать только положительное об этом банке. Сначала у меня был только альфа счёт. Но полных действий совершать было невозможно. Необходимо было получить пластиковую карту. Т.к. мой населенный пункт находиться за 360 км от областного центра, г. Ростов-на-Дону, курьерская доставка карты невозможна. Я обратилась в службу поддержки с вопросом, как мне получить карту 30.10.23. Оператор Микаил четко и кратко (без лишней пыли) объяснил, где я могу получить карту (в моем случае - офис "Билайн") . Очень приятно, что вопрос решился быстро, мне не пришлось ждать ответы по пол дня. Спасибо Микаилу. Оформеление и получение карты было быстрым и безпроблемным. Мне очень понравилось, то что в населенных пунктах, куда не сможет приехать курьер, и нет отделения банка, все равно есть возможность получить дебетовую карту. Спасибо и дальнейшего процветания. 

Отправлено из мобильного приложения Яндекс Почты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T14:45:08+03:00
Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 19.01.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
DELETED
2023-12-14T12:04:05+03:00
Отправила. 06 декабря 2023 в 10:33
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T14:45:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 276
отзыва
92 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в банк

Оценка 5

Добрый день 09.07.2025 года позвонил в банк с вопросом о том что получил стикер для оплаты который меня не устраивает так как он был больших размеров, сотрудница банка (к сожалению... Читать полностью

10.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

10 июля обратилась в чат помощник альфа банка, так как была списана комиссия за перевод в приложении с карты в другой банк, в чате оперативно ответили, разобрались в ситуации, и... Читать полностью

10.07.2025

Быстрое решение проблемы с подключенными услугами!

Оценка 5

08.07.2025 обратился в чат поддержки, так как списали денежные средства за усулгу "Уведомления об операциях" по дебетовой карте. Данная услуга мне была не нужна, и я упустил... Читать полностью

10.07.2025

Возврат за услуги

Оценка 5

17 июня обратилась в банк через обращение в приложении по возврату денежных средств за услуги альфа чек, разобрались и всё вернули в тот же день. Спасибо за сотрудничество хорошего... Читать полностью

10.07.2025

Как я случайно с себя деньги списал

Оценка 5

Вечер после работы, сижу уставший, думал, чтобы завтра из еды на дом.Недавно оформил карту «Апельсин» от Альфа-Банка банка, там очень выгодный кэшбэк и бонусы в «Пятёрочке».За два... Читать полностью

09.07.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту "Альфа-банк" по рекомендации друга через ссылку. На следующий день доставили карту, все объяснили и помогли скачать приложения, показали как выбирать... Читать полностью

09.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

28 июня у меня произошла некая проблема я по ошибке перевел денежные средс на мобильную связь  Я написал в поддержку в мобильном приложении мне объясняли все четко и подробно... Читать полностью

09.07.2025