Уточнили про варианты оплаты для кешбека во "Вкусно и точка"

13.11.2023 09:38
769
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Увидела акцию от "Альфа-банка": кешбек 10 % во "Вкусно и Точка" при оплате в сети и в приложении. Не поняла, это только при оплате в интернете (не поняла, что именно значит в сети - в интернете или в самих ресторанах) или и при оплате в самом кафе, а также не поняла, это только на одну покупку, но максимум кешбек 500, или хоть на сколько покупок с таким общим максимальным кешбеком.

И обратилась в чат с этими вопросами. Спросила. Это на покупки только через интернет/приложение кешбек или и при оплате на кассе или в терминале в самом кафе тоже? Это только на одну покупку или хоть на какое количество, но общий кешбек будет не выше 500? Мне ответили достаточно быстро, что акция действует во всех ресторанах "Вкусно и Точка" и при заказе через приложение "Вкусно и точка", но уточнили сами, что акция не действует через сторонние приложения с доставкой: "Яндекс Еда", "Маркет Delivery", "Сбермаркет", а количество покупок не ограничено, но максимальный кэшбэк в рамках акции — 500 рублей.

Я ещё раз спросила, а во всех ресторанах, в том числе при оплате через терминал? Банк ответил, да, если делать заказа в терминале ресторана или на кассе. Спасибо за быстрые ответы и уточнения!!! Вышлю скриншоты переписок с банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T18:51:37+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Приведите, пожалуйста, пример взаимодействия с сотрудниками в чате МП/ЛК и отправьте скриншоты обращений на responses@banki.ru, с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 11.12.2023 Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T18:51:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оператор Мария помогла понять, почему не был начислен кешбек на покупку

Оценка 5

3 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат Пльфа-банка. Бот предложил подождать 4 часа, сославшись на большую нагрузку на специалистов в данный момент. Далее появилось меню... Читать полностью

22.06.2025

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты

Оценка 5

21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа... Читать полностью

21.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении... Читать полностью

21.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её... Читать полностью

21.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате с банком

Оценка 5

Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо... Читать полностью

21.06.2025