Получение карты

13.11.2023 17:41
181
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Я заказывал карту онлайн, через сайт банка. Заказал легко, без особых трудностей. 
  2. Забирал карту в офисе банка. Сотрудница показала, как через терминал получить талон, после чего я начал ждать. Ждать пришлось не долго, через минут 3-5 подошёл сотрудник, после заполнения документов (по времени это заняло 15-20 минут) мне отдали карту. Через 2 дня, я случайно заблокировал карту. Обратился в офис, сразу же помогли с проблемой и выдали новую карту. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T16:49:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T08:32:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрая помощь от специалиста

Оценка 5

11 июля написал в чат приложения, хотел разобраться по какой причине с моей карты списали деньги. Чат поддержки быстро отреагировал на моё сообщение, мне ответила Алина, она... Читать полностью

23.07.2025

Отзыв о работе сотрудника чата в приложении Альфа Банка

Оценка 5

14 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться с начислением кэшбэка по дебетовой альфа карте, хотелось получить максимальную выгоду при покупке в строительном магазине... Читать полностью

23.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

12 июля я обратилась в онлайн-банк чтобы вернуть списанные деньги с карты за услугу альфа чек(ошибочно подключенную) . Услуга успешно была мне оказана, деньги вернули на мою карту... Читать полностью

23.07.2025

Кешбэк

Оценка 5

Обратилась в чат за поддержкой с тем, чтобы понять, какие действия нужно предпринять, чтобы получить максимальный кешбек. Оператор Екатерина любезно ответила на все поставленные... Читать полностью

23.07.2025

Как мне помогли решить проблему

Оценка 5

Я случайно сломал свою карту Альфа банка и не знал что мне делать, в 16:57 я решил написать в поддержку что мне делать меня выслушали и объяснили что делать сначала попросили... Читать полностью

23.07.2025

Порадовало быстрое решение по обращению

Оценка 5

Добрый день.  26 июня получаю уведомление о списание комиссии 99 руб, за услугу Альфа-чек.  Списание было для меня неожиданностью. Не знал, что подключена эта услуга. Но и как... Читать полностью

23.07.2025

Закрытие виртуальной карты

Оценка 5

7 декабря 2024 года обращался в тех поддержку по поводу закрытия виртуальной карты, т.к была не нужна ведь приехала пластиковая. Ко мне на помощь пришла сотрудница Виктория и... Читать полностью

23.07.2025