Дополнительные подключения

15.11.2023 12:19
209
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат банка, через приложение. Это было 11 ноября. Был вопрос по картам и списывают ли дополнительные траты. Наталия быстро подключилась и быстро помогла найти ответ. Буквально пару минут. Получается выключил мне лишнее и нет никаких лишних списаний. Благодарю за помощь. Без этих лишних походов в офис. Решается всё через чат. 

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T16:08:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 08.02.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора , оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-16T15:24:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за подписку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса! Недавно я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомление об операциях», которую забыла отключить. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025

Поддержка быстро и качественно предоставила услугу

Оценка 5

возникла ситуация, что я не был оповещен о подключении платной подписки "альфа смарт" на банковскую карту, обратился за помощью в службу поддержки чтобы решить данную проблему и... Читать полностью

23.07.2025

Рассрочка товара

Оценка 5

10 июня написал в чат приложения Альфа Банк с вопросом, чтоб помогли разобраться, как оформить рассрочку и на каких условиях она предоставляется. Сотрудница Дарья оперативно... Читать полностью

23.07.2025

Кредитные деньги

Оценка 5

У меня есть две карточки кредитных от Альфа банка и каждый месяц я пользуюсь ими. Но часто возникает вопрос, правильно ли я вижду льготный период и успеваю ли я по нему, так как... Читать полностью

23.07.2025

Обращение по поводу списания комиссии

Оценка 5

Оперативное и результативное решение без лишних слов ! 06.07.25., была списана комиссия по карте. Обратился через онлайн-чат 07.07. 25. , отреагировали моментально, вопрос... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия по карте

Оценка 5

10.07.2025г.,обнаружил что комиссия за годовое обслуживание кредитной карты не списана банком.Обратился в чат с банком, оператор Максим объяснил, что необходимо совершить... Читать полностью

23.07.2025

Помощь с закрытием счёта

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 4 июля, так как решила закрыть счет с кредитными средствами. Кредитными и подобными аналогами не пользуюсь. Мне ответила Виолетта. Она поняла... Читать полностью

23.07.2025