Приходится защищаться от Альфы в суде

16.11.2023 15:08
1022
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
07.04.2023 Октябрьский районный суд вынес решение по моему делу в отношении Альфа-банка в мою пользу, а именно, признал незаконным начисление 60% годовых на сумму снятых наличных средств с 1-го же дня(!) по кредитной карте "100 дней без%". Как же возмутились Альфа: они и в суд не являлись (врали, что не получали искового заявления, а оно с отметкой "принято банком" лежало на столе у судьи), не предоставляли аудиозапись телефонных разговоров, во время которых специалисты банка рассказывали супер-условия супер-кредитной карты, они и зазванивали меня постоянно, пока продолжалось судебное разбирательство, требуя денег с меня (т е оказывали на Истца психологическое давление, нарушая требования законодательства РФ по частоте звонков) и все это напрасно - суд отменил начисление мне 60% годовых. Помогло то, что ЦБ предоставил аудиозапись телефонного разговора. Поэтому всем советую записывать все разговоры с Альфа-бандитами. Возмутились Альфа и стали "репу чесать": подавать жалобу на решение суда или нет?.. Дочесали до последнего дня и все же подали жалобу, но забыли, что ЦБ и Роспотребнадзор тоже участвуют в слушании как третья сторона - их пришлось привлекать, т к Ответчик категорически не пожелал отвечать в суде за содеянное. Районный суд жалобу отклонил по причине того, что третьи стороны не были извещены. Снова Альфа недовольны - мы же не знали, что это третья сторона. Они Роспотребнадзор, наверное, просто прикормышами считали и извещать их просто не сочли нужным: он ведь закрывает глаза на все делишки Альфа-банка. Снова побежали с жалобой уже в областной суд. Как я их понимаю: такую идеальную схему придумали для обмана клиентов - реклама - введите код из смс - и опа -подписи под совершенно другими условиями, чем в рекламе! И не подкопаться - все законно. Как же здорово, что ФАС возбудил в ноябре дело против Альфа-банка как-раз по вопросу того, насколько отличается реклама кредитных карт от реальных условий, которые оказываются у людей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T14:24:32+03:00
Сложные юридические вопросы между банком и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-01T11:59:40+03:00
Приветствуем! Ранее уже предоставляли комментарии к вашему [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11134576/]отзыве[/url]. Если хотите направить повторное обращение обратитесь в любое наше отделение, также в чат или телефонный центр. Если ваш вопрос рассматривается в суде, то порядок его рассмотрения установлен гражданским процессуальным законодательством.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание за услугу "Альфа-чек"

Оценка 5

31.05.2025 обнаружила, что с карты списалась комиссия за услугу "Альфа-чек". Данную услугу добровольно не подключала, представитель банка не озвучила, что может быть списание... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.25 я написал в приложении в чат Альфабанка, для того что бы решить вопрос списания комисси, с моей кредитной карты. сотрудник ответил быстро и мой вопрос тоже решил быстро... Читать полностью

31.05.2025

Отключение платной услуги

Оценка 4

24 мая в 15:46 я обнаружил что на кредитной карте произошло списание, увидел что списали за Альфа чек который я не подключал.Обратился в чат где оспорил это списание с помощью бота... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность оператору чата поддержки Елизавете

Оценка 5

30 марта 2025 года у меня возник вопрос по поводу оплаты задолженности по кредитной карте. Банк мне прислал сумму минимального платежа , оплатить до определённой даты, 18 апреля. А... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.2025 обнаружил списание комиссии по кредитной карте,через приложение мобильного банка позвонил оператору Исении,которая мне объяснила,что это за комиссия,я был не согласен и... Читать полностью

31.05.2025

Плата за обслуживание по кредитке Альфа travel

Оценка 5

Так получилось, что пользуюсь кредиткой Альфа travel с июля 2024 года , скоро заканчивается год обслуживания по кредитной карте, первый год обслуживания 0 руб, в связи с этим у... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

30 мая обратилась в чат банка с вопросом о списании комиссии, в размере 909 руб. за услугу альфа чек. Картой пользуюсь уже давно, услуг ранее платных не было. Сотрудница Анастасия... Читать полностью

31.05.2025