Консультация про Альфа-Стикер

19.11.2023 02:29
266
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 ноября я обратилась в чат с банком в мобильном приложении по своему вопросу. Так как ранее я планировала пользоваться сервисом для бесконтактных платежей Alfa Pay, и в моём смартфоне NFC-модуля не оказалось, тогда я обратилась в онлайн-чат за помощью. Специалист Наталья проконсультировала меня по платёжному Альфа-Стикеру, о том что в стикер уже встроен NFC-чип, и можно будет оплачивать покупки смартфоном. Ещё рассказала как заказывать платёжный стикер через мобильное приложение Альфа-банка и способы получения стикера: доставка курьером или получение в офисе. 

Также был вопрос, каким способом можно оплачивать покупки онлайн через Alfa Pay . Специалист Наталья всё подробно рассказала, что должна быть кнопка с логотипом Alfa Pay в онлайн-магазине, далее выбирается карта для оплаты и подтверждается платёж. 

Спасибо специалисту Наталье за консультацию, всё подробно объяснила, рассказала. Консультацией довольна, Альфа -банк рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T10:54:24+03:00
Письмо получено. Ждем ответ банка. 24.01.2024 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-23T08:35:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

Помощь с проблемой

Оценка 5

17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему... Читать полностью

24.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту... Читать полностью

24.04.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня ночью (где в 01:55) увидела списание по счету в день и время, когда я не проводила операций по карте. Я сразу написала в чат, чтобы узнать за что было списание. Ответила... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025