Очень удобный банк

21.11.2023 17:21
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка за быстрое и удобное обслуживание. Недавно меняла паспорт, всвязи с этим необходимо было поменять паспортные данные. В пришла в офис банка, где всё сделали быстро и без лишних действий. Очень вежливые сотрудники. Сам офис также чего стоит - очень уютная обстановка и милые сотрудницы. 

Также интерфейс в мобильном приложении весьма "прозрачный" и поеятный. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T14:32:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-23T14:24:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 793
отзывов
82 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

25 апреля столкнулась с тем, что никак не приходит стипендия, хотя уже 20-го числа всем отправили. Очень переживала, решила обратиться в чат с банком. Сотрудница Дарья очень... Читать полностью

15.06.2025

Разрешение спорной ситуации

Оценка 5

Перевёл небольшую сумму на карту дочери другого банка. Сняли комиссию о которой не был оповещен ( за перевод 500 р, снято было 30 р комиссии). Оспорил комиссию обратившись в чат... Читать полностью

14.06.2025

Вернули деньги за страховку

Оценка 5

В среду 11.06 обнаружил, что при снятии с кредитной карты наличных у меня списали стоимость какой-то страховки. Видимо я не снял какую-то галочку при снятии наличных. Обратился... Читать полностью

14.06.2025

Обращение в банк с целью узнать подробности снятия комиссии за переводы

Оценка 5

12 июня я связалась со службой поддержки Альфа-банка, чтобы уточнить, взимается ли комиссия за переводы в другие банки- как российские, так и зарубежные. Мне было важно узнать... Читать полностью

14.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

С меня списали комиссию за перевод, о которой не предупредили заранее, обратился в поддержку для того, что бы оспорить списание и уже буквально в течении минуты, мне вернули... Читать полностью

14.06.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 5

13.06.25 обратился в альфа банк с вопросом по списанию непонятной для меня комиссии за перевод в яндекс банк.В течении 10 минут оператор разобрался в вопросе возникновения этой... Читать полностью

13.06.2025

Возвращение процентов

Оценка 5

При переводе денег с дебитовой карты на Маркетплейс Яндекс Маркет на виртуальную карту Яндекс Пэй была снята комиссия за перевод. Я об этом не знал, увидел только через один день в... Читать полностью

13.06.2025