Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу немного просветить людей об преимуществах пользования услугами банка.
Во-первых , кредитной картой 365 дней оплатив покупки в первые 30 дней , вы получаете рассрочку на год , оплачивая минимальными платежами, что вым ежемесячно в приложении банк присылает , это тоже кстати очень удобное преимущество, чтоб не запутаться и не попасть в просрочки , и самое главное успеть погасить все покупки до истечения года , можно равными частями гасить , кому как удобно . такого в других банках нет.
Во- вторых, если порекомендуете карту другим по реферальной ссылке , за кредитную можно получить 2500 рублей бонус, а если дебетовую -1500 и друг также получает бонус 500 р .
в- третьих , легко решить проблему через онлайн-чат , если не можете дозвониться.
в - четвёртых , Можно с кредитки без комиссии снимать наличные до 50000 в месяц .
в-пятых, кэшбэк выбираете сами ежемесячно по категориям и есть игры , где можно выигрывать деньги .
13 ноября звонила на горячую линию, специалист помог в разъяснении некоторых моментов , что помогло мне понять , как распределить мои финансы в погашении. Объяснил , что покупки по карте 365 дней не обязательно погашать ежемесячно равными долями , главное успеть погасить всю задолженность до конца периода 365 дней , но не забывать совершать минимальные платежи.
Также задала вопрос про категорию кэшбека за связь по карте альфа билайн , дал информацию, что с нового месяца категория появится в приложении. Помог быстро и по сути , осталась довольна консультацией.
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T18:44:25+03:00
"13 ноября звонила на горячую линию, специалист помог в разъяснении некоторых моментов , что помогло мне понять , как распределить мои финансы в погашении." - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru детализацию звонков от мобильного оператора, фото договора кредитной карты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
05.12.2023 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
21.01.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
2023-11-24T09:47:49+03:00
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
user-534721522770
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек".
Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
5
Альфа-Банк
Изменить номер телефона
user-548618298476
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
5
Альфа-Банк
Помогли оперативно
user-925221638214
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
5
Альфа-Банк
Быстрые и понятные ответы от сотрудников
user-101521638196
23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась...
5
Альфа-Банк
Решение проблемы
user-498121637928
Была списана комиссия за услугу альфа чек. Я не знала , что она у меня подключена. Написала в чат банка, где услугу оперативно отключили и порекомендовали создать обращение для...
5
Альфа-Банк
Подписка Альфа-Смарт
user-780521637872
1 мая у меня списали 399 рублей за подписку я удивилась и обратилась в чат банка за помощью, объяснили как ее отключить и сотрудник Александра все детально расписала и помогла мне...
5
Альфа-Банк
Вернули деньги
user-771721637784
Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
Оценка
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
08.05.2025
Изменить номер телефона
Оценка
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
01.05.2025
Помогли оперативно
Оценка
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
01.05.2025
Быстрые и понятные ответы от сотрудников
Оценка
23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась...
01.05.2025
Решение проблемы
Оценка
Была списана комиссия за услугу альфа чек. Я не знала , что она у меня подключена. Написала в чат банка, где услугу оперативно отключили и порекомендовали создать обращение для...
01.05.2025
Подписка Альфа-Смарт
Оценка
1 мая у меня списали 399 рублей за подписку я удивилась и обратилась в чат банка за помощью, объяснили как ее отключить и сотрудник Александра все детально расписала и помогла мне...
01.05.2025
Вернули деньги
Оценка
Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание...
01.05.2025