Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу немного просветить людей об преимуществах пользования услугами банка.
Во-первых , кредитной картой 365 дней оплатив покупки в первые 30 дней , вы получаете рассрочку на год , оплачивая минимальными платежами, что вым ежемесячно в приложении банк присылает , это тоже кстати очень удобное преимущество, чтоб не запутаться и не попасть в просрочки , и самое главное успеть погасить все покупки до истечения года , можно равными частями гасить , кому как удобно . такого в других банках нет.
Во- вторых, если порекомендуете карту другим по реферальной ссылке , за кредитную можно получить 2500 рублей бонус, а если дебетовую -1500 и друг также получает бонус 500 р .
в- третьих , легко решить проблему через онлайн-чат , если не можете дозвониться.
в - четвёртых , Можно с кредитки без комиссии снимать наличные до 50000 в месяц .
в-пятых, кэшбэк выбираете сами ежемесячно по категориям и есть игры , где можно выигрывать деньги .
13 ноября звонила на горячую линию, специалист помог в разъяснении некоторых моментов , что помогло мне понять , как распределить мои финансы в погашении. Объяснил , что покупки по карте 365 дней не обязательно погашать ежемесячно равными долями , главное успеть погасить всю задолженность до конца периода 365 дней , но не забывать совершать минимальные платежи.
Также задала вопрос про категорию кэшбека за связь по карте альфа билайн , дал информацию, что с нового месяца категория появится в приложении. Помог быстро и по сути , осталась довольна консультацией.
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T18:44:25+03:00
"13 ноября звонила на горячую линию, специалист помог в разъяснении некоторых моментов , что помогло мне понять , как распределить мои финансы в погашении." - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru детализацию звонков от мобильного оператора, фото договора кредитной карты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
05.12.2023 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
21.01.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
2023-11-24T09:47:49+03:00
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
20.65% — 39.81%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Максимальная сумма кэшбэка
user-258821258338
08.07.2025 я обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом о максимальной сумме кэшбэка за дополнительную категорию при условии выполнения задания(держать на счете...
5
Альфа-Банк
Быстро и просто вернули комиссию
user-538121633350
Оформляла дебетовую апельсиновую карту для покупок в пятерочке и перекрестке( по ней кэш 7 %) через два месяца вдруг списание какой то комиссии. Оказалось комиссия за мобильный...
5
Альфа-Банк
Решение проблемы за 2 минуты
user0837122
10.07 у меня была списана комиссия в размере 400₽ за услугу Альфа Смарт. Данную услугу не подключала(видимо курьер , когда выдавал детскую карту решил , что она мне очень нужна и...
5
Альфа-Банк
Быстро вернули деньги за услугу уведомлений
user-923422219785
4 июля списали 99 рублей за услугу уведомлений. Я был немного озадачен, потому что 3 июля я уточнил чате отключена ли услуга (чтобы денежные средства больше не списывались, мне...
5
Альфа-Банк
Рассказали, на что действует кэшбэк на транспорт в барабане!
user-143114769770
Здравствуйте! В альфа банке в разделе с предложениями появился кэшбэк на транспорт- крутить барабан раз в неделю и тебе выпадает кэшбэк на транспорт. 10 июля 2025, 20:25 я...
5
Альфа-Банк
Решил легко проблему с подключенной подпиской о которой сам не знал
user-312021243259
Недавно я обнаружил, что у меня списали с карты 99 рублей, оказалось, что у меня была подключена подпиской на уведомления от Альфа Банка. В чате с ботом я об этом именно и узнал. И...
5
Альфа-Банк
Списание средств за подписку
user-337311729221
7 июля 2025 обнаружила списание средств в мобильном банке Альфа-банка за подписку за уведомления. Я не подписывалась на эту услугу. Нажала на кнопку "Оспорить операцию". Далее...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Максимальная сумма кэшбэка
Оценка
08.07.2025 я обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом о максимальной сумме кэшбэка за дополнительную категорию при условии выполнения задания(держать на счете...
11.07.2025
Быстро и просто вернули комиссию
Оценка
Оформляла дебетовую апельсиновую карту для покупок в пятерочке и перекрестке( по ней кэш 7 %) через два месяца вдруг списание какой то комиссии. Оказалось комиссия за мобильный...
11.07.2025
Решение проблемы за 2 минуты
Оценка
10.07 у меня была списана комиссия в размере 400₽ за услугу Альфа Смарт. Данную услугу не подключала(видимо курьер , когда выдавал детскую карту решил , что она мне очень нужна и...
11.07.2025
Быстро вернули деньги за услугу уведомлений
Оценка
4 июля списали 99 рублей за услугу уведомлений. Я был немного озадачен, потому что 3 июля я уточнил чате отключена ли услуга (чтобы денежные средства больше не списывались, мне...
10.07.2025
Рассказали, на что действует кэшбэк на транспорт в барабане!
Оценка
Здравствуйте! В альфа банке в разделе с предложениями появился кэшбэк на транспорт- крутить барабан раз в неделю и тебе выпадает кэшбэк на транспорт. 10 июля 2025, 20:25 я...
10.07.2025
Решил легко проблему с подключенной подпиской о которой сам не знал
Оценка
Недавно я обнаружил, что у меня списали с карты 99 рублей, оказалось, что у меня была подключена подпиской на уведомления от Альфа Банка. В чате с ботом я об этом именно и узнал. И...
10.07.2025
Списание средств за подписку
Оценка
7 июля 2025 обнаружила списание средств в мобильном банке Альфа-банка за подписку за уведомления. Я не подписывалась на эту услугу. Нажала на кнопку "Оспорить операцию". Далее...
10.07.2025