Альфа банк не начисляет кеш бек от Яндекс Еда. Обман

22.11.2023 11:21
1867
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк заявляет, что при оплате в сервисе Яндекс Еда будет начислен кеш бек. На самом деле кеш бек не начиляют. При обращении в чат, операторы отвечают стандартно "мы работаем над Вашим обращением". Сейчас уже конец ноября, кеш бека за октябрь нет. Обращения в чат были 11.11, 14.11, 17.11, 22.11. Альфа Банк обманывает потребителя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T10:25:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 20.12.2023 По правилам нашего рейтинга политика программы лояльности не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-28T16:15:58+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — кэшбэк начислили. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Проверим работу сотрудников, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на... Читать полностью

30.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

28 июня 2025 года я обратился в банк через онлайн-чат, чтобы выяснить причину списания средств с моей кредитной карты, так как в этот день я не совершал никаких транзакций... Читать полностью

29.06.2025

Не засчитывался кэшбэк

Оценка 5

С 23 по 29 июня можно было получить кэшбэк на оплату транспорта. Об этом была информация в приложении. Мне выпал кэшбэк 30%, но не более 200 рублей. Я сделал оплату, но кэшбэк... Читать полностью

29.06.2025

Списана комиссия

Оценка 4

28 июня я смотрела на списание по карте ,и увидела : за уведомления о балансе  99 рублей ,тут же вспонимаю что отключала , и пишу в поддержку что б помогли ,у меня было спрошено... Читать полностью

29.06.2025

Благодарю Дмитрия

Оценка 5

Сегодня праздник день молодёжи и не особо хотелось долго ожидать в чате и темболее звонить на линию и что то обьяснять как правило это затягиваться может на долго, а так как я... Читать полностью

28.06.2025

Возврат комиссии за подписку «Альфа-Смарт» от Альфа-Банка

Оценка 4

28 июня обратил внимание в истории операций на списание комиссии за подписку «Альфа-Смарт», первый месяц использования которой является бесплатным (оказалось, пробный период был до... Читать полностью

28.06.2025

Помощь специалиста

Оценка 5

16 мая оплатила ОСАГО через приложение Альфа-Банка. Старалась сделать все, как предлагалось в разделе Кэшбек от партнёра. Однако Кэшбек в размере 10 процентов не был начислен... Читать полностью

28.06.2025