Обращение

22.11.2023 11:40
146
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В середине октября этого года я обращался с проблемой в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист по имени Иван был предельно вежлив и ответил очень быстро на мой вопрос. Он рассказал, как пользоваться СБП, а также то, каким образом работает приложение. Стоит отметить, что данный вопрос удалось решить быстро и без звонков, и без похода в офис. Спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T02:08:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-24T16:24:15+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить нам подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрая помощь от специалиста

Оценка 5

11 июля написал в чат приложения, хотел разобраться по какой причине с моей карты списали деньги. Чат поддержки быстро отреагировал на моё сообщение, мне ответила Алина, она... Читать полностью

23.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

12 июля я обратилась в онлайн-банк чтобы вернуть списанные деньги с карты за услугу альфа чек(ошибочно подключенную) . Услуга успешно была мне оказана, деньги вернули на мою карту... Читать полностью

23.07.2025

Кешбэк

Оценка 5

Обратилась в чат за поддержкой с тем, чтобы понять, какие действия нужно предпринять, чтобы получить максимальный кешбек. Оператор Екатерина любезно ответила на все поставленные... Читать полностью

23.07.2025

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

В рамках акции в категории "Заправки", заправился на нужной заправке и в нужный срок и все условия были выполнены, но в "Истории" стояла другая сумма, меньшая, нигде не мог найти... Читать полностью

23.07.2025

Пояснили по кэшбэку 10% за покупку с доставкой

Оценка 5

Наверно многие слышали, что с 3 июля альфа банк зачислят кэшбэк 10% за покупку на а**** с доставкой, максимум 500р. Возник вопрос, суммируется ли данный кэшбэк с категорией 1% за... Читать полностью

23.07.2025

Внесение наличных через банкомат Сбербанка

Оценка 5

23 июня я положила 11000 рублей на карту АльфаБанк через банкомат Сбербанка. Мои деньги не зачислились на счет и не выдали обратно, сказали что нужно обращаться в банк, выпустивший... Читать полностью

23.07.2025

Начисление комиссии

Оценка 5

Начислили комиссию за использование счета При оформлении дебетовой карточки не было указано, что будет начисляться комиссия Обратился в чат с банком.В течении получаса банк Решил... Читать полностью

23.07.2025