Альфа-Банк не возвращает деньги с закрытого счета

22.11.2023 14:28
213
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. В июне 2023 года закрыли расчетный в онлайн-банке с перевод остатка ******* рублей на ошибочно указанные реквизиты. Денежные средства не были зачислены на ошибочно указанные реквизиты и вернулись на уже закрытый счет в Альфа-банке и были зачислены на корреспондентский счет Альфа-банка. Наша компания не имеет открытых других расчетных счетов и не имеет возможности открыть расчетный счет. Денежные средства были приняты от ООО "*******". В связи с сложившейся ситуацией в нашей стране и на фоне СВО и наложения санкций на товары, наша компания не смогла осуществить поставку товаров в пользу ООО "*******". "*******" неоднократно предъявляла претензии к нашей компании в досудебном порядке за неисполнение обязательств по Договору поставки *******г. На сегодняшний день наша компания должна по пеням более ******* рублей за несоблюдение договорных обязательств. 

На протяжении трех месяцев мы обращались в отделение банка по адресу: город Москва, шоссе Хорошевское, дом 35, корпус 1 с сдачей заявлений о возврате средств заказчику ООО "*******".

На основании вышеизложенного требуем вернуть наши деньги на счет нашего заказчика. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T09:00:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 11.01.2024 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-28T17:37:48+03:00
Приветствуем! Вернуть деньги сможем только на собственный счёт компании, ИНН которой *6571. По договору, пункт 10.6, мы можем возвращать деньги, которые ранее перечислялись по заявлению в другой банк, только на счёт правопреемника, открытый в другом банке.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Сегодня открывала расчетный счёт, нахожусь не городе, но мне быстро назначили менеджера в деревню, приехала менеджер Анна, счёт открыли быстро, рассказали выгодные условия, очень... Читать полностью

12.07.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025