Я в восторге

23.11.2023 14:14
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.10 сотрудник Николай привез мне дебетовую карту Alfa Travel. Встреча была назначена с 9:00 до 12:00, Николай в 09:44 связался со мной по телефону и предупредил, что готов приедехать через 30-40 минут. Меня очень порадовало, что по телефону смогли обозначить час встречи и я смогла спокойно доделать свои дела, а не просто ждать 3 часа сложа руки, переживая, что мне вот вот позвонят и нужно будет всё бросить. Сотрудник очень вежливый, быстро всё объяснил, помог активировать карту и подсказал где ближайших банкомат. Спасибо большое Николаю за пунктуальность, а Альфа-Банку за удобство. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T02:12:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-25T08:29:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт💪 Но в соответствии с п. 3.6.7 правил Народного рейтинга ваш отзыв не может быть зачтён.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 793
отзывов
82 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Не получалось зайти в ЛК

Оценка 4

16 июня 2025 в обратилась в онлайн чат службы поддержки. У меня не открывался личный кабинет на компьютере, в телефоне все работало. Все решилось быстро, примерно за 2,5 часа... Читать полностью

16.06.2025

Взяли комиссию, но быстро отменили

Оценка 4

15.06.2025 года в приложении случайно увидел в истории операций минус 99 рублей с пометкой "Комиссия за Подписки на услугу "Альфа-Чек"". Тут же недолго думая нажал кнопку оспорить... Читать полностью

16.06.2025

Возврат денег за списание 99 ₽

Оценка 4

13 июня я обратилась в чат Альфа банка через приложение с вопросом по возврату 99р за списание подключения Альфа- чека. Никогда не пользовалась этой функцией , а тут вдруг банк... Читать полностью

16.06.2025

Помощь в чате приложения

Оценка 5

29 ноября 2024 года обратилась в чат приложения с просьбой о разъяснении ситуации с невозможностью оплатить общественный транспорт.  Несколько платежей за транспорт были в статусе... Читать полностью

16.06.2025

Не получалось оплатить Альфа пэй, но сотрудник всё объяснил

Оценка 5

сегодня из за проблемы по альфа пэй я не смог оплатить покупки но сотрудник банка иван помог с проблемой предложив свою помощь сказав перезагрузить устройство и он мог не работать... Читать полностью

15.06.2025

Возмещение компенсации

Оценка 5

Требую возврата денежных средств. Так как ваш представитель/курьер был некомпетентен. Вай фай у него не работал и мобильная связь тоже. Оформляли карточку 40 минут. И не сообщил о... Читать полностью

15.06.2025

Помощь в разблокировке карты

Оценка 5

27 октября обратился в поддержку, т.к карта была заблокирована, сотрудник ответил что карта заблокирована службой безопасности, так как по карте прошла подозрительная операция... Читать полностью

15.06.2025