Максимально быстро решили проблему, молодцы!

24.11.2023 11:13
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пару месяцев назад обращалась в Альфа-Банк с одним вопросом, и хочу выразить свою благодарность за оперативность и профессионализм, с которыми был решен мой вопрос. Сотрудники банка проявили внимательность к моей проблеме и быстро нашли оптимальное решение. Этот был опыт, который значительно улучшил мое впечатление об Альфа-Банке. Рекомендую всем, кто ищет надежный и ответственный банк для решения своих финансовых вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T01:19:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-16T14:20:57+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить нам подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.15%
решено проблем
306 708
отзыва
305 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вежливость и забота специалистов

Оценка 5

25 ноября 2025 года делал денежный перевод со своей карты. Сейчас стало нужно подтверждение перевода. 19 декабря 2025 в 21:39 в мобильном чате спросил как получить квитанцию или... Читать полностью

20.12.2025

Комиссия за пополнение в Яндекс Маркета

Оценка 5

15.12.25 пополнила карту Яндекс Пэй с Альфы,перед оплатой было написано что возможно взимается комиссия за перевод.Сумма коммисии не была указанна и по итогу только ее можно... Читать полностью

16.12.2025

Вернули деньги на счет

Оценка 5

Сеголня столкнулась со списанием, о котором я не догадывалась. Написала в час с банком, и "о чудо" мое обращение рассматривали меньше минуты, я получила денежные средства назад... Читать полностью

16.12.2025

Работа сотрудников

Оценка 5

Когда оформляла дебетовую альфу карту 26 октября 2025 года, то сотрудник на мой заданный вопрос "Есть ли у вас платные услуги", ответил что нет. Если что пользуюсь я этой картой... Читать полностью

16.12.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

16 декабря ночью сняли деньги за подписку, о которой я не знала. Утром, когда увидела, подала обращение в банк, о возврате средств, деньги пришли моментально, и сразу же пришел... Читать полностью

16.12.2025

Оформление дом по коммунальным платежам

Оценка 5

 В приложении Дом не выдаёт данные по адресу .ООбратилась в 15.30 в чат Операторы Алия и Снежана хорошо объяснили что , где и как найти. Как сделать лучше . Выяснилась ошибка в... Читать полностью

16.12.2025

Комиссия была взята не предупредив о ней

Оценка 5

Написал 16.12.2025 ,в чат банка о том что комиссия была взята и меня не предупредили о ней,мне сказали написать обращение в банк что я и сделал написал обращение о том чтоб мне... Читать полностью

16.12.2025