Банк Тинькофф не выполняет условия по кешбеку

24.11.2023 16:19
885
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Являюсь клиентом банка Тинькофф с мая 2023г.Все вопросы всегда решались быстро, очень много разных категорий кешбека и бонусов. В ноябре в приложении банка Тинькофф была акция кешбек на покупку на сайте партнера Мвидео -8%. На сайте парнера М видео был куплен холодильник стоимостью 67198 рублей , оплачен картой согласно условиям.( ПСБ и по кюар коду платить нельзя). БанкТинькофф вернул только -1% с покупки, оставшиеся -7% кешбека банк не вернул. Написав в службу поддержки,попросили еще подождать 3 дня. Кешбек не пришел. Далее написав опять в службу поддержки,попросили предоставить скрин заказа с сайта М.Видео,после предоставления скрина написали ответ -подождать еще 3 дня.Далее заявку закрыли,ссылаясь на то,что я не приложила скрин с сайта М.Видео.Далее шли переписки,в итоге написали о информации от партнера МВидео - условия не выполнены. ННаписав в чат магазина М видео,тоже никтоне ответил.Так что ,не ведитесь люди на акции кешбека,ничего они не выплачивают!!!! только обещают и вводят людей в заблуждение!!! лучше потратить время .проанализировать цены на сайте других магазинов!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T14:24:27+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-27T11:08:42+03:00
Здравствуйте. Согласно условиям акции мы начисляли кэшбэк при оплате на сайте партнера. Вы сделали покупку в магазине. Начислить бонус не получится. Вы прислали скриншот, на котором не видно способ оплаты. Поэтому мы попросили прислать чек или сделать новый скриншот. Без этой информации мы не могли рассмотреть вопрос и проверить выполнение условий акции.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,03
средняя оценка
4%
решено проблем
15 691
отзыв
15 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Вернули деньги за подписку!

Оценка 5

Случайно забыл отменить подписку Т-Про, за которую списали 299 руб. На следующий день написал в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть за нее деньги, так как у меня был... Читать полностью

27.04.2025

Вернули списание за мою неосторожность

Оценка 5

27 апреля в 1:03 нечаянно одним кликом оформил карту Black premium, тут же списали 1990₽. Обратился в поддержку Т-банк в онлайн чат, со мной быстро вышли на связь и решили мою... Читать полностью

27.04.2025

Неверно записаны данные

Оценка 5

22 апреля, примерно в 14:00 обнаружил, что мои данные в приложении записаны не верно. Попытался самостоятельно исправить, но приложение не сохраняло исправленные данные. Обратился... Читать полностью

26.04.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

В восторге от оперативности и клиентоориентированности банка! Сотрудники тех.поддержки максимально подробно всё объясняют, подсказывают и помогают решить вопрос. Из-за моей... Читать полностью

26.04.2025

Т-Банк помог в оспаривании платежа Яндекс 360

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо ТБанку и ассистенту, с которым общались по вопросу оспаривания автоплатежа в Яндекс 360, за человеческое, эмпатичное отношение, за понимание и участие... Читать полностью

26.04.2025

Помогли отменить ошибочную операцию с возвратом средств

Оценка 5

27.01 14:43 в чате поддержки мобильного приложения обратилась за помощью по возврату комиссии за перевод. При переводе поторопилась и не увидела размер комиссии. Консультант... Читать полностью

26.04.2025

Актуализация данных

Оценка 4

Хочу ввыразить благодарность Специалисту Анастасия #7****4 , которая искренне и с профессионализмом подошла к решению моей проблемы и проблема была устранена! предыстория:На... Читать полностью

26.04.2025