Подсказали в чате, что без комиссии могу снять со своей карты даже 1,5 млн. руб. за день

25.11.2023 21:25
445
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 ноября 2023 года в 14:26 заказала звонок из Альфа-банка, но в итоге удалось прояснить всё прямо в чате. Сначала мой запрос на звонок взяла в работу оператор Дарья, но потом проконсультировала в чате Алина.

Меня интересовал лимит на снятие наличных с моей карты без комиссии в день и месяц, а также список банков партнёров, с чьих банкоматов комиссии тоже не будет.

Дарья прислала перечень таких банков, которых оказалось не мало, а также сориентировала, что могу снять без комиссии со своей карты даже 1,5 млн. рублей и всё за один день. Это - просто замечательно и супер удобно! И круто, что удалось всё прояснить удалённо!

Алина, спасибо за консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-07T19:28:11+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-28T17:15:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Возврат средств

Оценка 5

23 августа обратилась в чат за помощью. Днем ранее оформила возврат билетов на поезд, но деньги так и не поступили. Начала переживать, тк обычно приходят сразу, а тут нет. Написала... Читать полностью

02.10.2025

Кешбек

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой что не понимаю за какие покупки мне приходит кешбек. Написал сегодня в 12:50 вопрос за какие покупки мне приходит кешбек и можно ли... Читать полностью

02.10.2025

Решение вопроса

Оценка 5

31.03 обратилась за помощью в чат банка. Со мной общалась Полина. Суть проблемы: через МОС.ру перевела деньги на карту Тройку, деньги списались с карты, а на Тройке не отобразились... Читать полностью

02.10.2025

Поддержка альфа банка

Оценка 5

Очень хорошо настроен бо-поддержки. обращался с вопрос выплаты за реферальную акцию не выплачивали деньги как только в приложении банка написал в чат с ботом моментально пришла... Читать полностью

02.10.2025

Быстро исправили свою ошибку

Оценка 4

Вчера пришло уведомление о списании, проверила в истории операции появилось списание за услугу Альфа - чек, которое я не подключала. Выбрала оспорить списание, в чате приложения... Читать полностью

02.10.2025

Кэшбэк за оплату коммунальных платежей

Оценка 5

Возникла проблема с не начислением кэшбэка за повышенную категорию при оплате коммунальных платежей (3%). 2.10.25 в 9:04 я обратился в чат банка. Чат бот Альфа помощник дал ответ... Читать полностью

02.10.2025