Акция Приведи друга: Квинтэссенция бреда
Пользуюсь Тиньковым уже, наверно, лет 5, может больше. Всегда всё было ок — банк был примером юзабилити и клиентоориентированности. По сути, таким он и остётся, но тут чего то лажанул жёстко.
26 октября я отправил другу ссылку на регистрацию счёта для бизнеса. Обещанный Тиньковым бонус на тот момент составлял 10.000 рублей. Друг успешно открыл счёт перейдя по реферальной ссылке.
2 ноября, т.к. я не получил никаких оповещений об открытии другом счёта, я полез читать сроки получения бонуса, нашел раздел "Кого я пригласил?" и не нашел там друга. Обратился в чат с этим вопросом, меня заверили что всё ок, но друг так и не появился в списке приглашенных друзей (его там и сейчас нет). Написал об этом 4 ноября, оператор ТП создал обращение.
4 ноября оператор сообщил, что "Бонус будет начислен до 9 ноября 2023 включительно".
9 ноября бонус не пришёл.
10 ноября я обратился в ТП с сообщением, что бонус не пришёл. Мне сообщили, что сейчас много обращений и пообещали решить вопрос до завтра включительно.
11 и 12 ноября прошло, мне никто ничего не сообщил.
15 ноября я обратился с вопросом по своему обращению. Олег ответил, что им нужно больше времени.
16 ноября я вновь обратился с вопросом по своему обращению. Оператор, перепутав букву в имени друга, сообщил, что "друг оформил расчетный счет по вашей ссылке и пополнил его 12.11.2023 бонус начисляется в течение 14 дней после этого."
26 ноября я обратился в ТП с вопросом "до какого числа бонус за открытие другом р/с начислится?"
Спустя несколько уточнений, получил в ответ "Начислим 1000 рублей на Tinkoff Black до 6 декабря 2023 включительно."
В "решении" по обращению меня уверили, что бонус рассчитали верно и никаких 10.000 рублей, и тем более 15.000 рублей бонуса, никто не обещал.
В данный момент Тинькофф всё ещё продолжает рекламировать эту акцию в мобильном приложении и личном кабинете на сайте. Мой же вопрос с этой акцией так и остаётся нерешённым. Более того, решения и не видно — обещания и сроки меняются каждый раз.
Я ждал и хотел чтобы вопрос был решен через ТП, но теперь вынужден обратиться за решением на Банки.ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Защита от мошенников
Хочу выразить особую благодарность Т-Банку и сотруднице контакт-центра, которая позвонив 27.08.25 г в 15.27 предотвратив перевод денежных средств мошенникам и заблокировав вовремя...
Отличная работа поддержки
Хочу похвалить поддержку Т-банка. И поописать сразу 2 ситуации. В обеих поддержка сработала на отлично. 1. Заказала допкарту и оформила доставку с 18.00-20.00. Курьер опоздал на...
Бизнес зал
Форс мажор произошел, я оформил проход, а на него не получилось попасть, думал вернется он, а он получается сгорел. Буду знать теперь, уроком мне будет. Обратился к менеджеру...
Быстро прояснили вопрос по подпискам
Хотел узнать о преимуществах подписки и возможности прохода в бизнес-залы (в приложении просто написано, что мол "можно пройти", а каким образом и как это работает, могу ли я взять...
Решение вопроса по акции "Приведи друга"
Сегодня обратился в чат Т-Банка по поводу акции Приведи друга, которой воспользовался, а средств не поступило по причине, что друг заказал карту, но не по моей ссылке. Сотрудник...
Быстро оказана услуга
Хотелось бы выразить огромную благодарность любимому банку, за столь интересную функцию "оспаривание операций". В июне мной были приобретены авиабилеты на сайте авиакомпании с...
Помощь в возврате средств
Недавно я обнаружила, что с моей карты Т-банка списывались средства за некую подписку, о которой я не знала. Списывалось по 400 рублей с июня по август. Как только заметила, сразу...