Неадекватное состояние сотрудника Шереметьево

28.11.2023 15:49
1282
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Неделю назад летели с друзьями в командировку с пресадкой в Москве, в аэропорту Шереметьево на нас сразу накинулись сотрудники банка с навязчивыми предложениями сделать нам "подарок" (кредитная карта, как мы потом поняли). Подходили разные сотрудники, но один запомнился особенно, я не знаю существуют ли какие-либо проверки, контроль руководителей и так далее, но сотрудник был с явными признаками наркотического воздействия (дерганный, гиперактивный, с увеличенными зрачками). Получается такая ситуация: мало того, что нам хотели оформить кредитную карту под видом подарка, так еще и сотрудник находился в "интересном" состоянии. Мы люди взрослые, многое видели, но это было максимально странно и отталкивающе. У сотрудника не было бейджа с именем, представился Егором, когда предлагал "подарок", волосы светлые, видно, что молодой, но со всеми признаками употребления (залысины, нездоровая кожа, зубы). Никогда не писала отзывы о банках и не планировала, но тут ситуация на грани. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-25T15:57:38+03:00
Приветствуем! Внимательно ознакомились с вашей ситуацией, возвращаемся с ответом. Идентифицировали сотрудника, информацию из отзыва подтвердить не можем. Все наши представители находятся под строгим контролем, в вашем случае в том числе и у службы безопасности аэропорта. Касательно предложения об открытии карты. Наши представители могут только предложить оформление и рассказать об условиях карты. Решение всегда остаётся за вами. В рамках презентации вам озвучили информацию о том, что речь идёт о кредитной карте.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025