Акция «Кэшбэк 30% рублями на маркетплейсы». Махинации с акциями и бонусами

28.11.2023 18:09
2171
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В октябре 2023 года Тинькофф банк предложил оформить кредитную карту Тинькофф Платинум по акции «Кэшбэк 30% рублями на маркетплейсы». Очень заманчиво, решила оформить эту кредитную карту. При оформлении перешла, естественно, по нужной для участия в акции ссылке. Сделала покупку на Озоне - никакого кэшбэка. Потратила кучу времени на чат поддержки, пытаясь выяснить, почему не начислили кэшбэк. Пришлось звонить на горячую линию. Ответ такой: "Заявка оформлена не по акции. Включить в акцию возможности нет." Обманули с акцией. Решила не пользоваться картой и закрыть счет. Но Тинькофф банк подложил ещё одну свинью. На Ламоде также есть предложение оформить кредитную карту Тинькофф×Lamoda. Хотела хотя бы эту карту завести. За 100 ламодовских баллов дают промокод и предлагают участвовать в акции, по условиям которой начисляют 2000 дополнительных баллов на эту карту. Потратила свои баллы на Ламоде, ввожу данные, ввожу промокод. И только теперь появляется надпись: "Промокод активирован. Баллы будут начислены, если нет других кредитных карт в Банке, или не было кредитных карт в течение года". Просто 0/10 этой ситуации.Только 100 своих баллов на Ламоде потеряла из-за них.
Если заманиваете людей этими акциями на оформление кредитных карт, будьте добры хотя бы условия акции выполнять.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-02T12:36:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за поддержку Банка.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-30T19:06:24+03:00
Здравствуйте. При обращении сработали не лучшим образом, простите. Приложим максимум усилий, чтобы ситуация не могла повториться в будущем. Звонили вам, но не смогли дозвониться, поэтому подробности написали в чате. Вы оформили карту Платинум по акции 30% на маркетплейсы и бонус за покупку мы начислили 29 ноября. Другие покупки по карте были отменены, поэтому бонус за них не начислили. Чтобы воспользоваться акцией, нужно разблокировать карту. Это можно сделать в чате и по звонку. В акцию с Ламодой вы не попали из-за карты Платинум. Мы не хотим оставлять вас без бонусов, поэтом готовы начислить 2 000 баллов, если совершите покупки от 2 000 рублей за 30 дней после активации карты. После совершения операций напишите нам.
user-745716120429
2023-12-08T17:06:00+03:00
Извинились. Бонусы начислили по обеим картам. Спасибо. Но, к сожалению, много времени было затрачено, чтобы добиться результата.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 724
отзывов
17 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Решили мою ошибку

Оценка 5

Произвел ошибочную операцию с денежными переводами при использовании кредитной карты. Оператор Денис (номер 8*****1) помог мне отменить ошибочную операцию и при этом сам предложил... Читать полностью

19.05.2025

Возврат средств на кредитную карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка, которая помогает решать проблемы оперативно и с максимально чутким отношением к клиентам. 18.05.25 в 12.22 обратилась в службку... Читать полностью

19.05.2025

Очень оперативно

Оценка 5

Здравствуйте, со мной случилась слишком глупая ситуация, не доглядел и подключил услугу приняв её за кредитную карту, так мне эту услугу отключили вернули деньги и к тому же... Читать полностью

19.05.2025

Переключение тарифов

Оценка 5

Добрый день. Давно подключил себе премиум тариф в Т-банке, поскольку инвестирую, путешествую, держу вклады и т.д., но всеми возможностями так и не пользовался, поэтому в приложении... Читать полностью

17.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Хочу поблагодаритьменеджера Альфа-Банка Павла за оперативную, профессиональную и невероятно детальную помощь в решении важных вопросов! 17 мая 2025 года в 17:11 я обратился в... Читать полностью

17.05.2025

Банк, который всегда помогает

Оценка 5

Все руки не доходили и вот наконец пишу отзыв. Сегодня попросила увеличить лимит по кредитной карте: он у меня символический, на 15 тыс, завела карту когда-то давно, специально... Читать полностью

16.05.2025

Запутался в начислении миль по карте

Оценка 5

Совершил оплату билетов кредитной картой Т-Банка на сайте Aviasales, рассчитывал на начисление миль. Задал вопрос поддержке, через 2 мин получил развернутый ответ: мили мне не... Читать полностью

16.05.2025