Акция «Кэшбэк 30% рублями на маркетплейсы». Махинации с акциями и бонусами

28.11.2023 18:09
2259
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В октябре 2023 года Тинькофф банк предложил оформить кредитную карту Тинькофф Платинум по акции «Кэшбэк 30% рублями на маркетплейсы». Очень заманчиво, решила оформить эту кредитную карту. При оформлении перешла, естественно, по нужной для участия в акции ссылке. Сделала покупку на Озоне - никакого кэшбэка. Потратила кучу времени на чат поддержки, пытаясь выяснить, почему не начислили кэшбэк. Пришлось звонить на горячую линию. Ответ такой: "Заявка оформлена не по акции. Включить в акцию возможности нет." Обманули с акцией. Решила не пользоваться картой и закрыть счет. Но Тинькофф банк подложил ещё одну свинью. На Ламоде также есть предложение оформить кредитную карту Тинькофф×Lamoda. Хотела хотя бы эту карту завести. За 100 ламодовских баллов дают промокод и предлагают участвовать в акции, по условиям которой начисляют 2000 дополнительных баллов на эту карту. Потратила свои баллы на Ламоде, ввожу данные, ввожу промокод. И только теперь появляется надпись: "Промокод активирован. Баллы будут начислены, если нет других кредитных карт в Банке, или не было кредитных карт в течение года". Просто 0/10 этой ситуации.Только 100 своих баллов на Ламоде потеряла из-за них.
Если заманиваете людей этими акциями на оформление кредитных карт, будьте добры хотя бы условия акции выполнять.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-02T12:36:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за поддержку Банка.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-30T19:06:24+03:00
Здравствуйте. При обращении сработали не лучшим образом, простите. Приложим максимум усилий, чтобы ситуация не могла повториться в будущем. Звонили вам, но не смогли дозвониться, поэтому подробности написали в чате. Вы оформили карту Платинум по акции 30% на маркетплейсы и бонус за покупку мы начислили 29 ноября. Другие покупки по карте были отменены, поэтому бонус за них не начислили. Чтобы воспользоваться акцией, нужно разблокировать карту. Это можно сделать в чате и по звонку. В акцию с Ламодой вы не попали из-за карты Платинум. Мы не хотим оставлять вас без бонусов, поэтом готовы начислить 2 000 баллов, если совершите покупки от 2 000 рублей за 30 дней после активации карты. После совершения операций напишите нам.
user-745716120429
2023-12-08T17:06:00+03:00
Извинились. Бонусы начислили по обеим картам. Спасибо. Но, к сожалению, много времени было затрачено, чтобы добиться результата.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 881
отзыв
26 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Высокий уровень сервиса и персональный подход менеджера Владимира

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка Владимиру за профессиональную работу и нестандартный подход к решению задач. Приведу несколько примеров из... Читать полностью

12.09.2025

Оперативная работа

Оценка 5

11.09.25 в 21:05 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник Кирилл 1031383 быстро, оперативно и профессионально разобрался в моей проблеме и принял меры по её... Читать полностью

11.09.2025

Плата за страхование кредитки

Оценка 4

Обратилась в поддержку Т-Премиум 10.09.25 в 14 часов, когда увидела что по кредитке списали платеж 2560р. Выяснилось, что это платеж за страховку, которая была подключена по... Читать полностью

10.09.2025

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Т-Банк всегда поражал своей скоростью решения вопросо, и в этот раз профессионализм сотрудника Дениса ID 409956, в чате мобильного приложения, не оставил равнодушным в позитивном... Читать полностью

10.09.2025

Быстро решили серьезную проблему

Оценка 5

10***59 - номер сотрудника Т- Банка, решила быстро вопрос по закрытию счета в Т- Банке и расторжению договора, иначе мне грозил бы штраф в другом банке после стандартного срока... Читать полностью

07.09.2025

Быстрое решение всех вопросов. Высокая лояльность банка

Оценка 5

Т-Банком пользуюсь много лет, есть с чем сравнить. Лояльность банка выше всяких похвал! Вопросы/проблеммы решаются быстро и максимально в пользу клиентов, индивидуальный подход... Читать полностью

07.09.2025

Поддержка персонального менеджера

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы вновь отметить работу персонального менеджера Луизы П-ой в Т-банке. Обратилась к ней 1.09.2025 после бронирования гостиницы на Островке после перехода по... Читать полностью

07.09.2025