Доброта сотрудников

29.11.2023 20:56
135
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В офисе очень по-доброму относятся к клиентам помогают решить их проблемы отвечают на их вопросы. В мобильном приложении есть бот в чате банка который поможет решить вашу проблему в если нет то он переключит вас на сотрудника банка они отвечают сразу или в течении 4 минут мне это это нравится 😊😊😊. Банк очень хороший рекомендую всем его :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T16:11:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-01T16:07:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Вернули комиссию при внесении наличных в банкомате другого банка

Оценка 5

25 сентября 2025г вносила на карту наличные в банкомате другого банка. На экране высветилась сумма внесения и сумма комиссии 0,00 руб. Открыла приложение чтобы проверить баланс и... Читать полностью

25.09.2025

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Заказал дебетовую карту альфа-банк, оформлял заявку через сайт банка по ссылке девушки и на следующий день ко мне уже приехал сотрудник банка, она быстро и чётко рассказала о... Читать полностью

25.09.2025

Супер кэшбэк

Оценка 5

Добрый день, оформила семейный счёт и карту для мужа для удобства, но с кэшбэком не могла понять, как этт работает, обратиласт в чат с банком 25.09.25 с вопросом по каким картам... Читать полностью

25.09.2025

Альфа банк

Оценка 5

В ходе мониторинга банковских операций, проведенных 15 августа текущего года, было выявлено несанкционированное подключение услуги, осуществленное сотрудником банка без моего... Читать полностью

25.09.2025

Доставка карты по рекомендации друга

Оценка 5

Заказывала дебетовую карту по рекомендации друга. Очень удобная услуга с заботой о новых клиентах. Заполнила анкету, выбрала удобную дату и время доставки по адресу. Достаточно... Читать полностью

25.09.2025

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. Не могла никак разобраться с тем, куда пропали мои деньги. Какой то сайт, который я никогда не открывала списал деньги. Написала в поддержку, меня перевели на... Читать полностью

25.09.2025