Быстрое оформление кредита, удобное мобильное приложение

30.11.2023 09:34
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того, что в августе взяли кредит через отделение банка в г Ногинске на улице Рогожской. Нам помогала менеджер Алина. Всё прошло быстро и чётко, кредитная ставка 5 %, самая маленькая из всех, что мне предлагали в других банках. Менеджер Алина установила мне мобильное приложение Альфа банка, приложение очень удобное и простое в использовании. Если у меня были вопросы, то в чате с банком можно быстро решить мои вопросы. У меня были вопросы по моей карте, по кэшбэку, представители банка быстро отвечали на мои вопросы. Про кэшбэк хочу сказать, очень классно и выгодно, каждый месяц выбираю категории и за каждую покупку начисляется кэшбэк 10 числа каждого месяца. Это очень приятный бонус. Соотвественно моими продуктами : кредитная карта, дебитовая карта , мобильное приложение я довольна. Я перевела даже свою зарплатную карту со Сбера на Альфа карту. Это очень удобно так как комиссии ни за что нет. Это радует! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T14:54:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, о помощи поддержки подробнее. Какие еще вопросы были решены? 22.12.2023 Оценку засчитали.
user-576616143133
2023-12-04T15:08:36+03:00
У меня были вопросы по моему кэшбэку, в октябре я покупала через альфа мобайл авиабилеты и мне не полностью пришёл кэшбэк ,через приложение сотрудник банка, Александр помог мне составить обращение и корректно задать вопрос . В данный момент обращение в обработке и я жду на него ответ. Так же я не могла в мобильном приложении найти реквизиты карты и задала вопрос через чат с банком, робот быстро мне помог найти нудную информацию по моей карте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-03T21:39:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 245
отзыва
79 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация в чате

Оценка 5

Оформила кредит , но передумала его брать , обратилась в чат альфа банк для консультации 28 мая в 00:38 , с вопросом как отменить заявку на кредит в 40к , договор не подписан... Читать полностью

11.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Оформила рассрочку в приложении, возник вопрос как ее погасить досрочно в приложении не разобралась , 04.06.25 в 13:30 обратилась в чат поддержки альфа банк . Ответила оператор... Читать полностью

11.06.2025

Работают 24/7

Оценка 5

Я часто обращаюсь в банк через онлайн чат и мне очень нравится, что в любое время суток, там отвечают реальные люди, а не бот. 30.05.25 г я обратилась в онлайн чат, чтобы закрыть... Читать полностью

04.06.2025

Сотрудник банка помог отвязать старый номер телефона и заполнить заявку на кредит

Оценка 5

23 мая, заказал дебетовую карту, при получении проблем ни возникло,сразу же поинтересовался насчёт кредита у представителеля. Представитель помог заполнить заявку на получение... Читать полностью

04.06.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

С 2023 г. платила за потребительский кредит в Альфа-Банке. Но, в конце марта этого года, у меня появилась возможность погасить его полностью. Поэтому 30 марта 2025 в 09:54... Читать полностью

03.06.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

28.05.2025, я позвонила в банк, увидя одобренный кредит под залог в своём приложении, испугалась, что его взяли мошенники. Звонок приняла сотрудница Эвелина, она всё очень быстро... Читать полностью

02.06.2025

Быстрые работники!

Оценка 5

31 мая у меня списали деньги просто так. я написала в поддержку чтобы узнать из-за чего были сняты деньги и чтобы вернуть обратно. мне моментально все решили и вернули деньги... Читать полностью

01.06.2025