Быстрое оформление кредита, удобное мобильное приложение

30.11.2023 09:34
327
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того, что в августе взяли кредит через отделение банка в г Ногинске на улице Рогожской. Нам помогала менеджер Алина. Всё прошло быстро и чётко, кредитная ставка 5 %, самая маленькая из всех, что мне предлагали в других банках. Менеджер Алина установила мне мобильное приложение Альфа банка, приложение очень удобное и простое в использовании. Если у меня были вопросы, то в чате с банком можно быстро решить мои вопросы. У меня были вопросы по моей карте, по кэшбэку, представители банка быстро отвечали на мои вопросы. Про кэшбэк хочу сказать, очень классно и выгодно, каждый месяц выбираю категории и за каждую покупку начисляется кэшбэк 10 числа каждого месяца. Это очень приятный бонус. Соотвественно моими продуктами : кредитная карта, дебитовая карта , мобильное приложение я довольна. Я перевела даже свою зарплатную карту со Сбера на Альфа карту. Это очень удобно так как комиссии ни за что нет. Это радует! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T14:54:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, о помощи поддержки подробнее. Какие еще вопросы были решены? 22.12.2023 Оценку засчитали.
user-576616143133
2023-12-04T15:08:36+03:00
У меня были вопросы по моему кэшбэку, в октябре я покупала через альфа мобайл авиабилеты и мне не полностью пришёл кэшбэк ,через приложение сотрудник банка, Александр помог мне составить обращение и корректно задать вопрос . В данный момент обращение в обработке и я жду на него ответ. Так же я не могла в мобильном приложении найти реквизиты карты и задала вопрос через чат с банком, робот быстро мне помог найти нудную информацию по моей карте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-03T21:39:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 260
отзыва
243 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Отличный банк

Оценка 5

Тема такая, когда бы я не обратилась в этот банк всегда помогаю. Беру там кредиты на выгодных мне условиях и кредитная карта с отличными условиями . 2.12 обратилась в службу... Читать полностью

02.11.2025

Консультация по смене даты платежа

Оценка 5

Добрый день! Получила быстрый ответ по переносу даты платежа по кредитному договору в чате с банком. Оператор/бот ответил подробно и быстро, проблему решили оперативно... Читать полностью

01.11.2025

Очень хороший сервис

Оценка 5

Оформлял потребительский кредит. Менеджер быстро подошёл в отделении, помог с оформлением документов и подробно объяснил все условия. А еще подсказал, как можно снизить процентную... Читать полностью

01.11.2025

Быстро решили проблему с загрузкой справки о закрытии кредита

Оценка 5

Оформил в Альфе потребительский кредит 24.10.2025 г.При оформлении кредита было указано, что если я после получения кредита в Альфе закрою все действующие кредиты в других банака и... Читать полностью

01.11.2025

Подробно разъяснили

Оценка 5

Взял деньги в рассрочку, на 6 месяцев в рассрочку. Сумма не большая, потому планировал вернуть заранее. Вот при получении счёта на оплату рассрочки я внёс для начала половину суммы... Читать полностью

31.10.2025

Помощь в разъяснении порядка внесения оплаты по кредиту

Оценка 5

19 октября 2025 года обратилась в чат поддержки Альфа-банка по вопросу внесения оплаты по кредиту, так как не могла понять какой край и срок внесения суммы платежа. Меня... Читать полностью

29.10.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Добрый день! Совершала платежи в миг кредит через сайт и увидела что снимают комиссию за перевод в Альфа банке. Сделала обращение в чат Альфа банка, так как комиссию снимали при... Читать полностью

29.10.2025