Довольный и счастливый клиент

30.11.2023 16:59
125
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Около месяца назад стала клиентом Альфа-Банка, и только положительные впечатления у меня. Начну с отделения банка, меня очень порадовало отношение сотрудников, не было ощущения, что от меня хотят быстрее избавиться и начать работу со следующим клиентом, сотрудник все объяснял, показывал, если было непонятно, повторял ещё раз. Действительно видна заинтересованность в каждом клиенте, не абы какое отношение, ушёл 1 клиент, а вместо него придет ещё 10. Насчёт мобильного приложения, невероятно удобное, ничего искать не приходится, вся необходимая информация сразу на главной странице. Нет никаких бесполезных предложений, только то, что необходимо клиенту, словно приложение чувствует клиента на ментальном уровне. Не понимаю, почему не стала раньше клиентом этого банка, всем от души советую. Подругу уже удалось пригласить, в процессе "обработки" муж. У кого не спрошу из знакомых все довольны, и я в том числе, спасибо!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T10:44:34+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились в отделение. Как вам помогли? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации? 13.12.2023 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T10:44:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025