Офис в Ступино

01.12.2023 17:08
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень хорошо, что наконец открылся офис и в нашем городе. 29 ноября с утра посетила его с целью выпуска дебетовой карты. Офис расположен, с моей точки зрения, очень удобно, недалеко от нового рынка на улице Андропова, д.63. Рядом нет отделений банков-патрнеров, поэтому наличие банкомата Альфа-Банка очень радует. Народу оказалось неожиданно много ( не одна я желала оформить карту). Но мест для ожидания очереди хватило всем- помимо удобных кресел, были разложены мягкие подушки на подоконниках. Сотрудники очень позитивные, готовы ответить на любые вопросы, могут помочь и в чисто практических действиях- перевести накопленный кешбек на счет для использования, помочь выбрать категории для кешбека и т.п.  Офис в настоящий момент работает только с физическими лицами. Общение с сотрудниками осуществляется за отдельными столиками. В целом посещение оставило позитивное впечатление. Конечно, банкомат пока работает в режиме работы отделения, но это, наверное, только начало.  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T04:54:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото заявления - анкеты на получение карты нам на адрес responses@banki.ru (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. Также уточните сколько времени занял весь процесс обслуживания? 09.01.2024 12:27 Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T04:54:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оператор Мария помогла понять, почему не был начислен кешбек на покупку

Оценка 5

3 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат Пльфа-банка. Бот предложил подождать 4 часа, сославшись на большую нагрузку на специалистов в данный момент. Далее появилось меню... Читать полностью

22.06.2025

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты

Оценка 5

21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа... Читать полностью

21.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении... Читать полностью

21.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её... Читать полностью

21.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате с банком

Оценка 5

Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо... Читать полностью

21.06.2025