Чистой воды обман

03.12.2023 17:20
210
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Организация обманщиков. Изначально заказал дебетовую карту, после того как начал пользоваться узнал об акции "приведите 3х" Друзей и получи 10к. Конечно как любой любитель халявы начал работать в этом направлении, в результате пригласил в районе 5 друзей, в том числе и свою жену. До конца акции оставалось 8 дней, и за это время они не смогли привезти карты ни одному из тех кто заказал по реферальной ссылке. Доставка у всех стояла на 29.11.23, в том числе и у меня. Связался с курьером через вотсап, сказала без проблем привезу и вам и жене в один день. Отпросился с работы и ждал весь день когда приедет курьер Анастасия. В результате она просто меня заблокировала. Когда обратился в службу поддержки мне сначала сказали что я ничего не заказывал, что нет даже заявки, после того как я отправил им скрины с смс и датой доставки которая была в приложении на главном экране, они просто сказали извините, оформите заявку ещё раз. Когда я попробовал, просто вылезла ошибка и всё. Когда позвонил в 3й раз надо мной просто посмеялись и оформили жалобу от моего имени на курьера, хотя не просил этого делать. Это не банк, а просто кучка обманщиков, которые с помощью своих обманных акций пытаются затащить к себе как можно больше людей. Всё отзывы с оценкой 5 на данном ресерсе-это результат акции 500р за отзыв. Данный банк за 2 месяца пользования стал мне полностью противен. Они не решаю проблемы, они их создают. P. S. У меня есть всё скрины из акций, что и кому я рекомендовал, сколько человек оформили заявки и даже запись разговора с безграмотной службой поддержки в течении 35 минут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-08T10:05:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 09.01.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-21T11:32:14+03:00
Приветствуем! К сожалению, вы не участвуете в акции, выплатить деньги не сможем. По доставке. Вы описываете ситуации других клиентов, проверить информацию не сможем. Рекомендуем вашему отцу самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона вашего отца. Касаемо вашей встречи с представителем — вы оформили заявку не до конца, поэтому не смогли привезти карту. Рекомендуем оформить новую заявку. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 582
отзывов
92 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Операторы противоречили друг другу

Оценка 4

В один из дней банк предложил получить повышенный кешбек за покупку топлива через сервис Альфа-запрввки , сделал две покупки суммарно на 1200 р (998+200), и решил уточнить зачтется... Читать полностью

10.07.2025

Ошибка кроссворда

Оценка 5

Здравствуйте, Альфа Банк. Мне нравится ваша игра- кросворд " Слово в слово " , играю давно, интересно, но иногда бывают курьезы. Например, вот недавно 30.06.2025 г. в 12:11 в... Читать полностью

10.07.2025

Оперативно вернули деньги за комиссию, о которой я не знал

Оценка 5

Сегодня, 9 июля, я узнал, что 29 июня с моего счёта было списано за услугу, о которой я не был уведомлен. Я решил обратиться в службу поддержки банка в чате. К моему удивлению, мне... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн чат подсказал про мобильное приложение

Оценка 5

9.7.2025 в 10:53 написала в Онлайн чат сообщение с вопросом: баланс сделала не видимым, когда открываю ЛК не вижу сколько денег на счете, как вернуть все обратно? Мне ответила... Читать полностью

09.07.2025

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

Комиссия за подписку была возвращена мой счет сразу после моего обращения. Я не заказывал данную услугу, возможно это произошло при просмотре услуг случайно. Сотрудник банка быстро... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за высокий уровень работы

Оценка 5

24 июня обратилась в офис по вопросу подключения пакета Alfa-only. Менеджер Кристина Б-ва оперативно решила данный вопрос, подключила пакет и провела подробную консультацию... Читать полностью

08.07.2025

Проблема при оплате

Оценка 5

У меня была проблема, дня так 4 назад, я не могу оплачивать, я обратился в поддержку. Мне помогла Юля объяснила все хорошо и подробно и понял, и исправил свою ошибку, щас... Читать полностью

08.07.2025