Кредитной картой по qr-коду оплачивать можно, но не всё!

04.12.2023 10:08
9563
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался оплатить покупку кредитной картой по qr-коду, но так и не получилось. Поэтому уточнил в чате, можно ли вообще оплачивать таким образом или только с дебетового счёта. 

Сначала ответил бот. Рассказал, что кредиткой по qr-коду можно оплачивать не только покупки, но и жку и даже налоги! Но как это сделать и почему у меня не получилось оплатить покупку с кредитного счета, бот ответить не смог. Пришлось звать оператора. Мне помогали целых три оператора поочерёдно сменяя друг друга - Юлия, Даниил и Арина. Помочь смогла Арина. Ответила:

"не все покупки по QR-коду можно совершить по кредитной карте. Так как в некоторых случаях оплату переводят на перевод в другой банк (перевод в другой банк со счёта кредитной карты не пройдёт)."


Также уточнил у Арины, будет ли начисляться кэшбэк при оплате по QR-коду. Ответ: "к сожалению, нет."

Благодарю оператора Арину за ответы по делу. Помогла во всём разобраться.

Обращение в чате приложения было 2 декабря 2023 года (время в моём приложении на ios не указывается).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T12:24:38+03:00
С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-06T19:06:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

30 .06.2025г. я обратился по телефону горячей линии Альфа-Банка, поскольку с моей кредитки были списаны 1300,39 рублей, за страхование. Услуга была подключена автоматически, в... Читать полностью

30.06.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

В истории операций обнаружил комиссию за использование кредитного лимита в размере 445₽, списанную 25.06.2025 в 09:54. Утром 30.06.2025 обратился в онлайн поддержку через чат в... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю сотрудницу офиса за разъяснение нюансов использования карты и банкомата

Оценка 5

Так например недавно 20 июня, я вносил обязательный платёж по кредитной карте через банкомат (хорошо что делал это в офисе потому что очень кстати пришлось то, что рядом находилась... Читать полностью

29.06.2025

Вопрос решён

Оценка 5

29.06.25 обратился в чат по поводу снятия с кредитки комиссии за услугу Альфа Чек на сумму 159 р., которую не подключал лично. В автоматическом режиме без подключения сотрудника... Читать полностью

29.06.2025

Вернули комиссию за страхование кредитной карты 150 рублей

Оценка 4

21 мая с меня списали комиссию за страхование кредитной карты в размере 150 рублей. Я заметила в истории это только на следующий день. 22 мая я написала в чат поддержки, чтобы... Читать полностью

29.06.2025

Страхование по кредитной карте

Оценка 5

Недавно у меня с карты списали 2400р, сразу, как только заметил, написал в поддержку. Мне быстро ответили и объяснили, что была подключена услуга "страхование по кредитной карте... Читать полностью

29.06.2025