Не отображаются операции за покупки!
Здравствуйте.30.11.2023 года совершил покупку через Альфа пэй.Покупка сначало отражалась в истории,а потом вообще исчезла!Написал в банк о проблеме .Оператор сообщил,что это их,как она сказала:"дефект",и скоро его исправим.Что все операции можно посмотреть по выписке.А вот ещё за эту покупку я не увидел кэшбэка .А как только начал писать в банк,начислили кэшбэк!!!Что это вообще такое?То есть,если бы я не обратился в банк,то и кэшбэка не получил? В дополнении,у меня ещё решается мое обращение в этом же банке.Сейчас расскажу.Мною то же была совершена покупка,через Альфапэй в поликлинике!Говорили,что за любую покупку будет 10%кэшбэка,а на самом деле эта покупка не подходит,под кэшбэк.Как так, то???Позвонил в банк,оператор составила обращения.Потом сказали,что обращение составлено геправильно,надо ещё дополнительную информацию.Что за оператры?Не могут составить обращение с первого раза!Ответа от банка ещё нет.Говорят,что ещё немного времени им надо,для решения.Вообщем одни минусы банка ,и негатив!!!Клиенты банка , будьте бдительны!!!Скишноты прилагаю .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кешбеком
Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист...
Отзыв Альфа-Банка
6 апреля 2025 года я срочно обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как потеряла свою основную карту. Нужно было срочно заблокировать старую карту и...
Помощь сибирячке в столице
26 июня я приехала в Москву и обнаружила, что моя Альфа карта дебетовая не действует на терминалах. То есть через мобильное приложение я могла перевести деньги, а вот например...
Узнала в чате о категории повышенного кэшбэка
Двадцать седьмого июня в 15:05 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про свою категорию повышенного кэшбэка. На июнь месяц я выбирала категорию...
Комиссия
03.07.2025 Я положил на счёт деньги , с меня сняли комиссию за внесение денег , я связался с операторов Анастасией , объяснил ситуацию и при содействии Анастасии , в кратчайший...
Быстрый возврат комиссии
Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 22 июня из приложения с вопросом возврата комиссии по услуге, с которой была не согласна. Ответили сразу же, услугу отключили здесь же в чате...
Списали деньги за услугу Альфа-чек
1 июля я обнаружила, что с моего счета списаны деньги за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я обратилась в банк посредством написания обращения в чат, попросила отключить...