Кэшбэк

10.12.2023 22:12
945
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

https://disk.yandex.ru/i/gtHS4m-nHQ1pyA Хочу сказать спасибо за решение моего вопроса, а именно 4 ноября 2023 года у меня не проходила оплата по Альфа Пэй, из-за этого мне не был начислен кэшбэк в размере 10 %. Я обратилась в службу поддержки и составила обращение на возврат 10% от суммы, которую я потратила 4 ноября. Обращение рассмотрели, кэшбэк вернули!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T20:05:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.12.2023 Письмо со скриншотами получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-11T19:11:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь от Альфа Банка

Оценка 5

20 мая 2025 года я зачислял деньги на дебютовую карту в банкомате, но деньги не зачислились по технической неполадке.На следующий день я составил обращение в онлайн банке выбрал... Читать полностью

23.07.2025

Спасибо за решение проблемы с возвратом комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата за решение моего вопроса, причем мгновенного. 20июля оплачивала товар при помощи сбп, на следующий день увидела, что помимо платежа... Читать полностью

23.07.2025

Помогли совершить перевод

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 22 июля 2025 года мне необходимо было совершить перевод на сумму более 50 тыс руб другому лицу в другой банк. Но какая будет комиссия за перевод или ее не... Читать полностью

22.07.2025

Помощь от сотрудника и решение вопроса

Оценка 5

25 марта, 2025 года, было день рождение друга и я хотела сделать ему сюрприз. Для этого мне понадобилась информация о переводах. Для сюрприза, я хотела перевести деньги анонимно... Читать полностью

22.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

22 июля заметила списания комиссии за переводы по карте. Создала обращение для разъяснения ситуации. Сотрудники очень оперативно вернули денежные средства на карту. Было бы удобнее... Читать полностью

22.07.2025

Помощь в зачислении денежных средств

Оценка 5

Хочу расскаказать историю связана с Альфа банком меня зовут Александр. перейдем к истории вообщем я заработал средства при продаже вещей в интернете мне должны были перевести... Читать полностью

22.07.2025

История о кредитной карте

Оценка 5

Альфа банком стала пользоваться т. К работодатель перевёл зарплату сюда. Сначала противилась - но щас не представляю жизни без данного банка. Мне он нравится больше предыдудего... Читать полностью

22.07.2025