Понятные условия по Накопительному Альфа-счету

11.12.2023 13:48
156
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стал клиетном Альфа-банка и уже имею дебетовую карту и брокерский счет. 11.12.2023 мне поступило push - уведомление с предложением оформить Накопительный Альфа-счет. Я заинтересовался, т.к. как раз скоро заканчивается срок по вкладу в другом банке. Я зашёл на сайт Альфа-банка и начал изучать условия по счету. Я всегда подробно изучаю полные условия и скажу вам, что это довольно трудоемкое занятие, т.к. обычно возникают вопросы, требующие дополнительных разъяснений и приходится обращаться в чаты и звонить в поддержки, но в случае с Альфа-банком этого не потребовалось. Хочу похвалить сотрудников которые составили файл с условиями по Накопительному Альфа-счету за наглядность, четкие и понятные формулировки, я во всем разобрался, все понял. Условия мне подходят, скоро открою здесь Накопительный счет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T12:45:10+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
user-405416285610
2024-02-08T21:38:13+03:00
Добрый день! Грамотно и понятно составленный файл с условиями по счету/вкладу позволяет клиенту банка быстро разобраться в условиях и не терять свое время на разбор и уточнения. Это и есть часть обслуживания своих клиентов. Это и есть помощь своим клиентам. Прошу модераторов ещё раз расмотреть мой отзыв и прошу зачесть его. Заранее спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-13T14:58:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность службе поддержки и операторам

Оценка 5

14 апреля 2025 года, я связался с оператором в чате приложения банка, был интересен момент перевода кэшбэка после его начисления на накопительный счёт или иной вывод средств... Читать полностью

24.04.2025

Быстро и понятно проконсультировали по опциям накопительного счёта

Оценка 5

Мне было интересно какие Альфа-Банк может предоставить опции по накопительным счетам на сегодня, поэтому 23 апреля 2025 в 23:50 обратился в чат банка с вопросом. Мне очень быстро... Читать полностью

24.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились... Читать полностью

22.04.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025