Понятные условия по Накопительному Альфа-счету

11.12.2023 13:48
162
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стал клиетном Альфа-банка и уже имею дебетовую карту и брокерский счет. 11.12.2023 мне поступило push - уведомление с предложением оформить Накопительный Альфа-счет. Я заинтересовался, т.к. как раз скоро заканчивается срок по вкладу в другом банке. Я зашёл на сайт Альфа-банка и начал изучать условия по счету. Я всегда подробно изучаю полные условия и скажу вам, что это довольно трудоемкое занятие, т.к. обычно возникают вопросы, требующие дополнительных разъяснений и приходится обращаться в чаты и звонить в поддержки, но в случае с Альфа-банком этого не потребовалось. Хочу похвалить сотрудников которые составили файл с условиями по Накопительному Альфа-счету за наглядность, четкие и понятные формулировки, я во всем разобрался, все понял. Условия мне подходят, скоро открою здесь Накопительный счет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T12:45:10+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
user-405416285610
2024-02-08T21:38:13+03:00
Добрый день! Грамотно и понятно составленный файл с условиями по счету/вкладу позволяет клиенту банка быстро разобраться в условиях и не терять свое время на разбор и уточнения. Это и есть часть обслуживания своих клиентов. Это и есть помощь своим клиентам. Прошу модераторов ещё раз расмотреть мой отзыв и прошу зачесть его. Заранее спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-13T14:58:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.06.2025 столкнулась с проблемой по накопительному счету. В приложении перестала отображаться информация о процентной ставке и минимальному остатку за месяц. Обратилась в... Читать полностью

04.07.2025

Помощь с платными услугами дебетовой карты

Оценка 5

Оформила вклад в банке, условием вклада было оформление дебетовой карты. Картой я не пользуюсь. 3 июля я зашла в мобильное приложение и увидела, что мой счёт на карте - 99р. Я... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо, что доставили карту вовремя

Оценка 5

По ссылке -приглашению я оформил карту, которую с доставкой на дом, привез представитель банка Артем . Вечером 10 июня 2025 года в 20:30 минут. Заявку я оформил накануне через... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника поддержки в решении проблемы

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Службы поддержки АО "Альфа-Банк" за оперативное разрешение вопроса ночью 02.07.2025.При попытке проверить начисление годовых процентов по... Читать полностью

03.07.2025

Получена карта по рекомендации и открыт вклад

Оценка 5

Встреча с сотрудником банка пошла 24.06.2025, он приехал на машине к моему дому. На месте быстро была оформлена карта, сотрудник Сергей помог скачать приложение Альфа-банка и... Читать полностью

03.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

2 июля 2025 г. в 18:04 обратилась в онлайн-чат Альфа банка с вопросом о действующей ставке на моём накопительном счёте. В 18:07 ответила Анастасия и озвучила её, а именно 4% и... Читать полностью

02.07.2025

Быстрая и понятная консультация в чате Альфа-Банка

Оценка 5

2 июля 2025 года обратился в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить условия накопительного счёта. Меня проконсультировал Альфа-Помощник: объяснил, что проценты (4% годовых... Читать полностью

02.07.2025