Банк для тех кому не жалко времени, денег, нервов и своего ПКР

Оформил 2022 году кредитную карту на всякий случай, оказывается меня в банке заставили ее активировать, ведь это можно сделать только в банке. Ну и соответственно с меня списали годовое обслуживание. Было очень неприятно, но я оплатил.  Все было нормально, до того момента, когда я решил закрыть кредитную карту в 28 июня 2023 года, чтобы не списывалось годовое обслуживание.

Так как задолжностей не было, закрыть не составило труда, только вот у них карта закрывается только через 45 дней, я этому значения не предала, да и торопиться некуда. Захожу в сентябре-октябре 2023 года проверить, закрыли ли кредитную карту и не обнаруживаю ее на своём счету. Уверенный что всё отлично, просто забываю про это. И тут случается, то, чего я не ожидал.

23 ноября 2023 года в 09:17 приходит СМС о том что нужно оплатить 199,16 рублей. Я её пропускаю в потоке событий которые были у меня в это время. И получаю 2ю смс 8 декабря. Слава богу они её отправили. Захожу в банк и вижу что по кредитке списали средства за обслуживание, она не закрыта и по ней просрочен платеж. Как, почему? Ответ становится ясен при изучении. Закрытие карты 45 дней, а вот у меня списание с карты за годовое обслуживание 24 июля, только я закрыл ее 28 июня. То есть прошло 26 дней, с меня списали деньги за обслуживание, а на 45 день, так как у меня была задолженность карту просто не закрыли.  Вопрос к банку, куда делась карта когда я заходил осенью? Баг или Специально скрыли?! Но не это самое главное, самое главное в уведомлениях. Как списали за годовое обслуживание, мы вам уведомление не пришлём. То что эту сумму нужно оплатить, тоже. Но как только стали начисляться проценты, сразу же пришла СМС, им же это выгодно. Раньше нельзя было уведомления отправить? Только спустя 6 месяцев вы решили все же мне сообщить. На рекламные акции денег вам не жалко. В итоге, мы имеем:

1. -3300 руб. за 2 года картой, которой я не пользовался и меня заставил обманом активировать сотрудник. 

2. Потраченные нервы как в прошлом года, так и в этом на разбирательства с банком. При этом что карту не нужно активировать, мне сказал менеджер по телефону или в чате, точно не помню. Так-же отсутствие СМС и создания подобной ситуации.

3. Еще 45 дней ожидания закрытия карты. Это самое ужасное что есть. Банку вообще не жалко вашего времени. В чате они отвечают спустя 20-30 минут. 

4. Низкий ПКР из-за просроченного платежа о котором Альфа банк сообщил на 5й месяц... Видимо остальные 4 месяца ему было на вас плевать. А тут проценты, его личные. Альфа банк это не тот банк в котором хочется хранить свои деньги. Я уже оставлял отзыв на офлайн офис, где как в 90х, а сервис хуже даже чем на почте России. Но теперь и мобильное приложение, которое собрано на коленки. У меня была целая история как я пытался перевести деньги на Альфу. Сбербанк заблокировал платёж, посчитав его мошенническим, а с Тинькофф сумма перевелась только со второго раза.  Выводы: всех родственников и друзей от Альфа-Банка буду держать подальше. Партнёра по бизнесу скажу чтобы он передумал открывать тут расчётный счёт, а ЗП сотрудников не будет переводить сюда.  Я считал Сбербанк, ужасным банком, но Альфа-Банк его переиграл и уничтожил.