Удобный платежный стикер и детская карта всегда под рукой

13.12.2023 13:36
272
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка очень давно, были и кредитные и дебетовые карты. К слову дебетовой так и пользуюсь, так как устраивает и приложение, и количество/качество услуг. В начале ноября увидела в приложении, что можно оформить специальную дебетовую карту и платежный стикер ребёнку. Меня это заинтересовало, так как до этого я ему оформляла карту другого банка, он потерял, а тут приклеил к телефону, и не нужно ничего дополнительно с собой носить, и уж точно никуда не денется с телефона, и деньги всегда под рукой. Ещё понравилось то, что ребёнок может скачать приложение, играть, и зарабатывать баллы, либо копить на цель, а я со своего приложения могу следить за тратами, устанавливать лимиты, и смс на все операции приходит. Доставка была назначена на дом, на 8 ноября, (через пару дней после заявки), на 7 вечера, что очень удобно. Выездной сотрудник был очень вежлив и компетентен, всё объяснил, помог активировать, так же в подарок ребёнку дал набор брендированных наклеек, мелочь, а приятно. Сын всю карту обклеил как в рекламе. Ещё сотрудник предложил оформить дополнительную карту мир, где в течении первого месяца начисляется повышенный кэшбэк, мы как раз делаем ремонт, и карта пришлась кстати. В целом, у меня остались только положительные впечатления, хороший сервис, не выходя из дома получила необходимые карты, потом в чате ещё сотрудник писала, предлагала помочь, решить вопросы. Но вопросов особо и нет, всё доступно, и понятно. Помимо чата, сайта, и горячей линии есть соцсеть, я подписалась, что бы быть в курсе последних новостей. Не все банки предлагают такой спектр услуг, тем более бесплатно, есть с чем сравнить, а тут все заточено под клиентов. Поэтому всё устраивает, пользуюсь, и друзьям рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T17:40:00+03:00
Письмо получили. Решение по отзыву примем после ответа банка. 24.01.24 Оценка засчитана
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T16:22:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 232
отзывов
77 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за смс оповещение

Оценка 4

Первого июня в личном кабинете в истории платежей обнаружила что 29 мая была с карты снята комиссия за смс оповещение хотя при заключении договора сотруднику банка мной было... Читать полностью

03.06.2025

Акции

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника Дарью за выбор нужной мне акции,я захотела попробовать поучаствовать в какой нибудь акции, решила обратиться в банк и спросить про акции... Читать полностью

03.06.2025

Возврат ежемесячной комиссии

Оценка 4

Недавно в офисе Альфа-банк открыла дебетовую карту, где меня не предупредили, что будет ежемесячное списание в размере 99 рублей. На счёте было 0. И спустя чуть больше месяца... Читать полностью

03.06.2025

Кэшбэк за покупки в ЯндексМаркете и Wildberries

Оценка 5

Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 12.31 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом: начисляется ли кэшбэк при покупке в ЯндексМаркете. На связь вышел оператор Руслан... Читать полностью

03.06.2025

Платные уведомления и быстрый возврат

Оценка 4

Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за... Читать полностью

03.06.2025

Получение карты

Оценка 5

19 мая мне срочно понадобилось дебетовая карта для получения з/п на новой работе. Пришёл в отделение, где сотрудник Елена оформила карту, а также накопительный счёт на выгодных... Читать полностью

03.06.2025

Регистрация

Оценка 5

Очень добрый и отзывчивый представитель, приехал вовремя сделал карту, объяснил все как пользоваться какие кешбеки есть и как и активировать очень доволен, чётко сработано, банк... Читать полностью

03.06.2025