Благодарность

14.12.2023 12:37
244
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в альфа банк с проблемой списания за страховку. Которую я не подключала. Мне все проверили и посмотрели, что подключено. Оператор отреагировал очень быстро и мне сразу вернули деньги. Попросила проверить нет ли еще подключенных услуг. Сказали нету. Спасибо за оперативность и приятное общение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-17T13:05:50+03:00
«Оператор отреагировал очень быстро и мне сразу вернули деньги» - Расскажите, пожалуйста, более подробно, о действиях сотрудника. Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-127916336908
2023-12-17T15:07:04+03:00
В течении 5 минут мой вопрос был полностью решон
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-16T00:49:37+03:00
Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения и куда именно обращались: чат или горячая линия. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
232 736
отзыва
214 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Апельсиновая карта

Оценка 5

Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Увидела что два дня назад списалась комиссия за пользование кредитной картой, которой я не пользовалась уже больше года и планировала закрыть ближайшее время и очень расстроилась... Читать полностью

19.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

25 сентября обращалась в поддержку онлайн банка по вопросу о закрытии кредитной карты.  куратор карина полностью проинформировала по всем вопросам,помогла решито проблему с... Читать полностью

18.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Попал в неприятную ситуацию, где срочно нужны были деньги на билет, а занять было не у кого. Решил оформить кредитную карту, одобрили сразу же, а через день уже сходил забрал, но... Читать полностью

18.10.2025