23 ноября обращалась в контакт-центр Альфа-банка и разговаривала со специалистом Ириной. Я обращалась с просьбой разъяснить , откуда у меня появилось страхование на кредитную карту. Ирина выслушала мой вопрос, вежливо объяснила всё нюансы и условия пользования кредитной картой, а также помогла решить вопрос с отключением страховки и с возвратом средств за страхование, которым я не воспользовалась. Мой вопрос решился быстро - в течение 5 минут и возврат денег произошел в этот же день. Благодарю сотрудника банка за качественную работу и решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Слова благодарности поддержки операторам альфа - банк
Здравствуйте! Хочу похвалить сотрудников Альфа Банка, Ларису и Яну, которые помогли мне в непростой ситуации. Дело в том, что я участвовал в акции от банки ру, где можно...
Отказ от страховки
Я оформила потребительский кредит, в который была включена страховка, через несколько дней я приняла решение отказаться от страховки, но не знала как это сделать и написала 21...
Вернули деньги за подписку на Альфа-смарт
Хотелось бы выразить огромную благодарность оператору Ренате в мобильном приложении альфа банка за оперативную помощь и даже возврате денежных средств. Обращалась в чат банка 21.09...
Благодарность
Обнаружила списание денег с карты. 13.09 обратилась в чат банка. Оператор Виктория проверила информацию и сообщила, что подключенных автоплатежей со стороны банка не обнаружено...
Решение проблемы с начислением кэшбэка
В сентября у меня есть категория для начисления кэшбэка 10% за покупку ОПИФ в Альфа Капитал, 19.09 я приобрел данный ОПИФ, но начислен кэшбэк мне не был, так как не отображался в...
Поддержка помогла в проблеме «Бонус за друга»
Отличная работа поддержки! Решила вопрос с бонусом за друга за 5 минут. Возникла проблема с начислением бонуса по акции «Приведи друга». Обратился в чат поддержки, и мне помогла...
Отзыв о кэшбэке в альфа-банке
9 сентября 2025 года меня заинтересовали условия акции кэшбэка с покупок на авито, поэтому я уточнила в онлайн чате банка подробности. Со мной работала Анна - сотрудница банка. Она...