23 ноября обращалась в контакт-центр Альфа-банка и разговаривала со специалистом Ириной. Я обращалась с просьбой разъяснить , откуда у меня появилось страхование на кредитную карту. Ирина выслушала мой вопрос, вежливо объяснила всё нюансы и условия пользования кредитной картой, а также помогла решить вопрос с отключением страховки и с возвратом средств за страхование, которым я не воспользовалась. Мой вопрос решился быстро - в течение 5 минут и возврат денег произошел в этот же день. Благодарю сотрудника банка за качественную работу и решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативно вернули комиссию
У меня оказалась подключена услуга Альфа чек по кредитной карте, обратилась в чат с банком, оператор Дарья помогла разобраться в ситуации, написала что можно сделать и по какой...
Розыгрыш 100% кэшбека
В предложениях заметила акцию Кэшбэк 100% за ЖКУ, решила узнать, в розыгрыше будут принимать участие оплаты за коммунальные услуги только совершенные в приложении банка или можно...
Смена пин-кода в приложении
Решила выяснить как сменить пин код в приложении. 20 апреля в 20:12 написала в чат в приложении и уже через минуту мне ответила оператор Дарья. Она написала, что на главном экране...
Уточнение по компенсации визитов в рестораны в аэропорту
1 мая 2025 обратилась в чат поддержки. У меня в приложении высветилось 8 доступных для компенсации визитов в ресторан в аэропорту, как у клиента Альфа Only. Хотела уточнить, какую...
Быстрый и понятный ответ
Здравствуйте. В апреле выбирала кешбек по дебетовой карте. Оказалось, что выбрала не совсем правильно. Написала в чат 1 мая в 10.40 утра и спросила, можно ли поменять категории...
Альфа-банк остановил восстание машин (банкоматов) 🤖💥👍🏼
27.04.2025 в ТЦ «Мега» в г. Уфа я решил воспользоваться банкоматом «Альфа Банка» (номер банкомата 227306) и пополнить карту банка наличными денежными средствами в размере 2 000...
Возврат
1 мая написала обращение в чат о том, что с меня сняли комиссию за подписку альфа смарт, которую я отключила. Рассмотрели в течение минуты и сразу зачислили деньги обратно на счет...