Альтернатива Тинькофф или лучше?!

15.12.2023 22:31
388
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну свой отзыв с того, что Альфа-банк пользуюсь не так давно, около полугода, до этого пользовалась только Тинькофф. Знакомство началось с того, что я увидела у блогера, что за оформление Альфа-карты дают 1000 рублей кэшбэка и решила, а почему нет, ведь особо не видела никаких преимуществ в этом банке, просто хотела получить выгоду, но каково было мое удивление, когда банк просто затянул и расположил к себе меня как клиента. Во первых, очень много предложений от популярных партнеров, выгодные кэшбэки и акции, например со 100 процентным кэшбэком на макдональдс!! Очень порадовала и клиентоориентированность как в самом офисе банка (обращалась в августе 2023 г., нужно было установить приложение на новый телефон), так и в чате, например несколько дней назад оперативно закрыли счет без лишних вопросов и убеждений его оставить, за что очень благодарна, лишних услуг не навязывают)) так же был вопрос по начислению кэшбэка, все оперативно решили и разжевали обычным языком. К тому же я сомневалась в начислении кэшбэка, но мне все подсказали, уложились в сроки начисления, пока что всем довольна, надеюсь в будущем будет так же радовать!₽) Советую как альтернативу или дополнение к имеющимся картам других банков!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T22:46:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обращались, как вам помог сотрудник с указанием даты события. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.01.2024 16:01 Спасибо за дополнение, письмо получили, оценку засчитываем.
user-661513200307
2023-12-19T21:27:00+03:00
Добрый вечер! Направила материалы на почту. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T11:53:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025