Супербыстрое обслуживание

16.12.2023 15:05
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
12 декабря заказал альфа-стикер через приложение, изготовили моментально и написали что могу приходить забирать в этот же день. В банк на пр. Просвещения 84 был самым ближайшим поэтому пошел туда. На входе менеджер сразу позвал пройти с ним, у них очень необычный формат - вы подходите не к окну или какой-то стойке, а просто садитесь на стулья за столиком как в кафе - интересная задумка.) Когда мне выдавали стикер попросил еще один - выдали сразу же, так же не отходя от этого же менеджера попросил решить другой вопрос - установить приложение альфы на айфон - сделали также не отходя к другому менеджеру/за другим талоном и т.д. Все очень быстро и понятно, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-20T15:57:57+03:00
Спасибо за отзыв. Примерно сколько времени вы провели в офисе банка? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение стикера. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 13.01.2024 Спасибо за пояснения, оценку зачли.
user-64898602371
2023-12-20T20:03:23+03:00
Около 20 минут заняло все время. Н каких подтверждающих документов выдачи стикеров у меня нету, т.к. такие документы в банке не выдают, только сами стикеры и все. Хотите вам фотку стикера пришлю?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T09:41:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в закрытии карты и входом в приложение банка

Оценка 5

23 ноября я столкнулась с проблемой со входом в мобильное приложение Альфа-Банка, позвонила на горячую линию и мне сказали обратится в отделение банка. Я обратилась в отделение на... Читать полностью

29.04.2025

Быстрая помощь по поиску реквизитов

Оценка 5

27 апреля 2025 года в 16:14 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка. Мне очень срочно нужны были полные реквизиты моего счета в банке, чтобы их отправить по месту... Читать полностью

29.04.2025

Обращение

Оценка 5

29 апреля 2025 обращался в онлайн чат по вопросу нескольких списаний с моей карты за услугу уведомлений.списания проводились в течении нескольких месяцев.так как я некоторое время... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за операцию

Оценка 5

здравствуйте 29.04.2025 в 19:01 была совершенна операция пополнения баланса через банкомат сбербанк, ранее я всегда совершал пополнение через банкомат Сбербанк, и сегодня сделал... Читать полностью

29.04.2025

Решение проблемы

Оценка 5

17 марта обратилась в чат , так не совсем поняла по кешбеку как правильно начисляются, была выбрана категория коммунальные платежи,произвела оплату коммунальных услуг, а кешбек... Читать полностью

29.04.2025