Кредитный счёт при доставке дебетовой карты

17.12.2023 18:23
683
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу рассказать всю правду про доставку дебетовых карт!

Ситуация такая! Услышал про акцию приведи 3 друзей и получи 10.000 рублей (десять тысяч рублей) позвал более 3 друзей! Они абсолютно новые клиенты банка, но при получении карты курьер им навязал кредитный счёт (но без пластиковый карты)! Курьер сказал что без этого счёта он не может выдать дебетовую карту, друзья не хотели меня подводить и все согласились!Я решил, что пока жду выплату по данной акции, то можно еще предложить друзьям заказать ещё и кредитные карты, так как мне за приглашение дают 2500 рублей (две тысячи пятьсот рублей), но перед этим узнал у поддержки банка: точно ли я получу выплату за них? Так как счёт то им открыли! А мне говорят: что я не смогу получить за них выплату так как у них уже открыт кредитный счёт, но не по их инициативе, а по инициативе, а по инициативе куриера! А потому что курьер сказал что без него не отдадут карту, хотя это не так (но наверное руководство банка специально инструктирует своих курьеров что бы они навязывали кредитный счёт!) 

Всё бы ничего, может пусть он будет, но теперь я не могу получить дополнительное вознаграждение из за таких курьеров, (курьеры были разные, но все говорили одно)

Я бы предложил банку пойти мне на встречу и выплатить за каждого приглашённого друга по дебетовой карте, но выплату получить и за кредитный счёт, так как его уже открыли, всё равно что нет карты, так как счёт тоже не обязательный, но почему-то курьеры говорят обратное!

Моя мама тоже позвала друзей, и с её друзьями поступили так же, при получении обычной дебетовой карты навязали и кредитный счёт, из за которого этим же друзьям нельзя предложить кредитку и получить вознаграждение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T17:12:33+03:00
Подскажите, пожалуйста, вы присутствовали с друзьями в момент получения ими карт? 16.01.2024 Так как автор является свидетелем описываемых событий, засчитываем оценку за отказ в выдаче дебетовой карты без открытия кредитной.
user-532416030702
2023-12-20T21:24:48+03:00
Да
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T12:45:12+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Курьер может только предложить кредитную карту, если видит, что она предварительно одобрена клиенту. Оформляем её только с согласия. Если друзья не планируют пользоваться, то её можно закрыть в приложении. Ошибок не нашли. Что касается акции. Мы действительно не сможем выплатить за друга, так как согласно [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/] условиям[/url] у приглашённого друга не должно быть оформленного договора по кредитной карте.
user-532416030702
2024-03-25T17:12:33+03:00
С банком разобрались, действительно друзья заказали же карту не по моей ссылке, соответственно и выплату я не смог получить, поэтому если можно исправить оценку на 5 балов был бы очень благодарен)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

Помощь с проблемой

Оценка 5

17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему... Читать полностью

24.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту... Читать полностью

24.04.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня ночью (где в 01:55) увидела списание по счету в день и время, когда я не проводила операций по карте. Я сразу написала в чат, чтобы узнать за что было списание. Ответила... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025