Очень порадовали. Сервис на высоте

20.12.2023 05:46
295
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила себе через интернет карту дебетовую в данном банке с доставкой на дом в день заказа. Если честно и не ожидала что день в день привезут. Ожидала что будет перенос даты, но нет. Все доставили во время. Сотрудник банка все вежливо рассказал, показал и ответил на все интересующие меня вопросы. Помог установить и настроить мобильное приложение. До этого заказывала карты в других банках - и все переносили визиты по несколько раз, один раз никто не позвонил и не перенес визит, но и на встречу назначенную не явился, в итоге я устала ждать и отказалась от их услуг. Попробовала альфа-банк и не пожалела. Вот что значит клиентоориентированность. Пользуюсь теперь услугами данного банка. Очень радует кешбек, начисления хорошие. Декабрь еще не закончился, а кешбек к начислению в январе уже больше 2000 рублей. И что радует при переводе кешбека в рубли расчет идет 1 балл=1 рубль. Решили всей семьей перейти на Альфа банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T15:02:11+03:00
Уточните, пожалуйста, дату оформления карты. 24.12.2023 Оценку засчитали.
user-978815239023
2023-12-22T15:23:41+03:00
11.09.2023
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T10:07:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Отличный сервис! Альфа-банк быстро вернул ошибочно списанную комиссию

Оценка 5

Пополнял карту через терминал Тинькофф, и в информации было указано, что комиссии не будет. Однако после зачисления в приложении увидел списание 70,50 ₽. Сразу написал обращение... Читать полностью

07.07.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Заметила в истории своей банковской карты, что каждый месяц у меня списывают комиссию по непончтнвм мне причинам. Всегда, когда оформляю перевод смотрю есть ли комиссия. решила... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Произошло списание с карты в виде комиссии , написала в чат , сотрудница банка Анастасия очень милая девушка решила все проблемы в течении 3 мину , вернули все средства на счет... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

5 июля возникла проблема с неправильным предварительным начислением кешбека, как мне показалось. Решила уточнить, в чем могла быть возможная ошибка, просчитать вместе с оператором... Читать полностью

07.07.2025

Моя первая подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

02.07.2025 г. я обратилась в чат с банком, так как при выборе ежемесячной категории кэшбека, я выбрала категорию "5%Дом и ремонт" с пометкой Альфа -Смарт, банк с меня списал... Читать полностью

07.07.2025