Рассрочка

21.12.2023 15:35
1340
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Понадобились деньги.

В приложении Альфа-Банка увидел предложение взять деньги в рассрочку. Привлекло то, что деньги предоставляются без процентов.
Не внимательно ознакомился с условиями и это было серьезной ошибкой.

Оказывается условия существенно хуже, чем по кредиту.
Действительно процентов нет, но есть комиссия (в пересчете в проценты годовых равна 22,8%), которая списывается сразу и которую нельзя вернуть даже если закроешь рассрочку на следующий день. Если бы в рекламе эти условия были обозначены таким же шрифтом и цветом как то, что нет процентов, то услугой бы не воспользовался. Полагаю, что Альфа-Банк намеренно вводит людей в заблуждение такой рекламой и использованием слова "рассрочка", которая у большинства людей ассоциируется с "бесплатным" предоставлением денежнах средств в долг. Не первый раз сталкиваюсь с, можно сказать, не честными продуктами от Альфа Банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T13:00:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 11.01.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T17:41:25+03:00
Приветствуем! Начнём с главного – пошли навстречу и вернули комиссию на текущий счёт. Дело в том, что рассрочка позволяет моментально и без процентов получить до 100 000 ₽ на дебетовую карту. Вы оплачиваете только фиксированную комиссию. Об этом пишем при оформлении рассрочки. Комиссию рассчитываем от суммы рассрочки на дату её выдачи, а также она зависит от количества месяцев рассрочки. При частичном и полном досрочном погашении комиссию не возвращаем. Дополнительно хотим вас порадовать подарком 🎁 Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат за консультацией 04.07 в 14:26 возник вопрос по поводу рассрочки как вносить платежи , так как я оплатила, а дата платежа не изменилась .Ответила оператор Альвира... Читать полностью

04.07.2025

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025