Оформление и доставка дебетовой карты

21.12.2023 22:02
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решил оформить себе дебетовую карту. Долго выбирал между различными банками: в итоге выбор сделал в пользу Альфа - по условиям она мне подошла лучше остальных. 12.12.23 приехала представитель банка Юлия (предварительно позвонив и назначив удобное время для визита). Она заполнила документы, рассказала обо всех условиях по карте, начислению кэшбэка, помогла с установкой приложения на смартфон. Также Юлия показала, как выбирать кэшбэк в приложении и в дальнейшем проконсультировала по нескольким вопросам по телефону. Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за хорошо и быстро проделанную работу. На данный момент опыта взаимодействия с Альфа банком у меня мало, но пока что все устраивает. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T17:02:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком (финансовую информацию можно замаскировать, кроме ФИО) на наш адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 17.01.24 Письмо получили.
user-505516429787
2023-12-26T12:53:30+03:00
Отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-25T10:01:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
245 407
отзыва
227 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Возвращение денег за подписку

Оценка 5

Ситуация:  23 октября (2025 года) заметил списание на карте Альфа банка на сумму 399 рублей, оказалось за комиссия за подписку Альфа-смарт, на сколько помню я давал подтверждение... Читать полностью

26.10.2025

Возврат комиссии по квази-кэш операциям

Оценка 5

Узнала, что можно написать обращение в банк по возврату комиссий по квази-кэш операциям.Обратилась в Альфа-Банк 23 октября по этому вопросу, обращение было составлено сразу же... Читать полностью

26.10.2025

Важна категория

Оценка 4

Неоднократно осуществлялись "покупки" в местном ресторане, на нормальную такую сумму, однако, заглянув в историю обнаружила, что засчиталось как 1% кешбэка (прошло по категории... Читать полностью

26.10.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

24 октября у меня была списанна комиссия за подписку. Видимо у подписки бесплатный период закончился и автоматически уже платно продлился. Написала в чат с просьбой вернуть деньги... Читать полностью

26.10.2025

Вознаграждение за друга

Оценка 5

Обращался в поддержку чата ,на счет выплаты за друга ,я думал почему мне не приходят деньги ,но ваш оператор (была девушка ) разъяснила мне что 5 покупок по карте должен был... Читать полностью

26.10.2025