Кредитка

22.12.2023 09:08
298
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу похвалить сотрудника Альфа-банка Алёну в моём регионе. Заходил вчера в офис банка вечером и встретила меня у входа вежливая сотрудница Алёна. Она решила все мои вопросы, которые были у меня и затем оформили кредитную карту. Всё мне рассказала об этой карте : как ей пользоваться и также активировали беспроцентный период на 365 дней. Также подсказала, чтоб мне на следующий день нужно подписать и активировать беспроцентный период на 60 дней. В общем очень классно всё прошло. Замечательная сотрудница. Спасибо Алёне. Спасибо Альфа-банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T01:50:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 21.01.2024 Спасибо, что дополнили отзыв, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T13:29:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 921
отзыв
93 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию мгновенно

Оценка 5

Я, вероятно, прослушал или забыл о том, что с меня спишется годовое обслуживание кредитной карты 1490р и был неприятно удивлен этому сегодня. как только увидел-нажал оспорить... Читать полностью

13.07.2025

Разобрались с комиссией по обслуживанию кредитной карты

Оценка 5

Обратился через онлайн-чат в банк, номер обращения А250****4, по оспариванию комиссии в размере 990 руб. за годовое обслуживание кредитной карты за период 20.06.2025 - 20.06.2026... Читать полностью

13.07.2025

Решение обращения по вопросу комиссии

Оценка 4

У меня есть кредитная карта с льготным периодом в Альфа банке, 06.07.2025 внес на карту сумму, это был последний день когда нужно было внести платеж, с 7 числа пошли бы огромные... Читать полностью

13.07.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Списали комиссию за пуш уведомления, хотя картой не пользуюсь. Позвонила в тех.поддержку, оператор Юлия быстро отреагировала, проконсультировала, вернула списанные деньги на карту... Читать полностью

13.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

При получении кредитной карты я был неправильно проинформирован менеджером о размере годового обслуживания - было сказано, что комиссии нет. По прошествии года был неприятно... Читать полностью

13.07.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить банк за лояльность и сохранение своих клиентов. Мной ошибочно был совершен перевод с кредитной карты на другой банк, и Альфа пошли на встречу и... Читать полностью

13.07.2025

Оперативная помощь и возврат списания

Оценка 5

9 июля в истории операций по кредитной карте я обнаружила списание страховой суммы, что меня очень удивило и озадачило, так как подобное уже происходило в марте, и, казалось бы... Читать полностью

12.07.2025