Оператор

23.12.2023 00:03
256
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я часто обращаюсь с вопросами к оператором в онлайн - чате! Бывает, что меня не устраивает ответ того или иного оператора, так как ответ либо непонятно изложен, либо очень долго отвечают. А сегодня оператор Эльмира очень быстро ответила на мои вопросы, несмотря на мои уточнения (или с помощью их)! Я довольна! Благодарю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-23T20:55:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T11:01:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь с документом

Оценка 5

21 июня 2025 года в 21:50 я обратился в поддержку, чтобы получить выписку за текущий день в формате PDF. Оператор Вадим оперативно откликнулся и быстро сформировал нужную справку... Читать полностью

03.07.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Несколько раз обращалась в банк через чаты и всегда мне помогали решить тот или иной вопрос. Крайний раз я заметила что с моего счета списывается комиссия за услугу, опция... Читать полностью

03.07.2025

Отличный банк

Оценка 5

Дело в том что когда я оформил карту полписал все документы и получил ее приложения у меня на тот момент не было а телефон у меня айфон и я решил сразу обратиться в банк по номеру... Читать полностью

03.07.2025

Уточнение акции

Оценка 5

Ситуация произошла 01.07.2025  Я зашёл в приложение банка и у меня вылезла ошибка приложения, я сделал снимок экрана и обратился с этим вопросом в чат с оператором. С моим... Читать полностью

02.07.2025

Пропал вклад в банке

Оценка 5

Вчера обнаружил что пропал вклад в мобильном приложение альфа банка. Сегодня 2 июля 2025 года в 14.43 обратился в чат мобильного приложения с целью прояснить вопрос. Мне ответила... Читать полностью

02.07.2025

Консультация по работе приложения

Оценка 5

Сегодня, 02 июля в 14.00, я начала заходить в приложение Альфа-банка и мне выскочило предложение, чтобы я сделала Яндекс основной поисковой системой и за это мне будет начислено... Читать полностью

02.07.2025

Получение дебетовой карты Альфа-банк

Оценка 5

Недавно я открыл дебетовую карту Альфа-банк и она меня приятно удивила. Мне её посоветовала моя знакомая Аделина С. Она мне рассказала про многие преимущества карты, показала... Читать полностью

01.07.2025