Передеча персональных данных третьим лицам

23.12.2023 13:17
724
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Заводила заявку на кредитную карту через приложение Альфа-Банка, оставила заявку, мне в приложение пришла пришло уведомление, "Вам одобрен кредит от МКК А Д****а", вы издеваетесь, что за Д****а, я в Альфа-Банке в приложении. Всё бы не чего, но потом начали приходить смс, первая от А****a.ru, через час ещё одна смс теперь от d****-*4,вам одобрен кредит. На следующий день я написала в чат в приложении, мне сказали, что мы не передавали Ваши данные никому, а это наши партнёры, ВСМЫСЛЕ, а партнёры это не 3и лица?!!! Сказали, что отключат информационную рассылку, но чуть позже опять приходит смс, теперь от E********e, с информацией, что вам одобрен кредит. В чате получаете мою проблему не решили, пишу здесь не решится вопрос пойду в ЦБ писать жалобу!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T12:29:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 15.01.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T10:26:20+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ваш отзыв. Мы убрали информирование от А******и. Дело в том, что при подачи заявки на [url=https://alfabank.ru/]сайте, [/url] вы соглашаетесь с обработкой и даёте своё согласие на использование персональных данных. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂 Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Заказ кредитной карты

Оценка 5

Заказывала кредитную карту, но на моменте оформления адреса доставки слетела и не могла продолжить оформление доставки. Связалась с сотрудником банка, помогли найти заявку... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025