Возврат средств

23.12.2023 21:41
426
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
[B]23.12.2023 21:41[/B]

Общаюсь с банком в основном в чате приложения. Столкнулась с проблемой того, что в истории платежей не отображался возврат средств от магазина Детский мир. Консультировал оператор Андрей. Помог решить проблему и разъяснил все по срокам возврата денег. Деньги пришли, все разрешилось, проблема была со стороны магазина. 

[B]15.01.2024 16:35[/B] Обращалась я 12.06.2023 в 12: 38.Также менеджер Андрей подсказал, где в приложении можно посмотреть и сформировать выписку по расходам и доходам, чтобы увидеть возврат средств по документам, т к он в истории может не отобразиться, очень полезная была информация
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T04:05:08+03:00
9.01.2024 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T07:27:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
232 736
отзыва
214 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке который заботится о своих клиентах,совершила перевод была списана комиссия я подала обращение на возврат уплаченной комиссии так как невнимательно... Читать полностью

18.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

12 октября сделала оплату на сумму 500руб со своей карты Альфа-банка, которые считаются как квази-кеш операции. До этого осуществляла платёж на 1000руб, и списали комиссию в... Читать полностью

17.10.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

30 сентября, перевела себе денежку на карту! Перевод был в размере 10 тыс руб. Но пришло на счет только 9700. Очень удивилась , почему 300 руб не пришло. позвонила на горячую линию... Читать полностью

17.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

10.10.25 Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со службой поддержки компании "альфа банк". В целом, я остался доволен качеством обслуживания. Во-первых, хочу отметить... Читать полностью

17.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

7 октября обратилась в чат в альфа банке,сняли комиссию за пополнение карты через банкомат Сбербанка,но я даже не поняла за что,потому что часто в сберба кладу деньги,но в чате... Читать полностью

17.10.2025

Решаю проблемы в онлайн чате

Оценка 5

У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв на добросовестную работу представителей Альфа банка в отделение г. Мелеуза в Башкортостане. Я открывала вклад в Альфе банке на большую сумму, больше 600000... Читать полностью

17.10.2025