Списались деньги при оплате квартплаты через ЛК МособлЕИРЦ

25.12.2023 10:43
673
1
Без оценки

23.12.2023 в 11.20 я оплатил квартплату через ЛК МособлЕИРЦ при оплате высветилась ошибка платежа. Я зашел в ЛК Альфа Банка и увидел, что денежные средства списались в той сумме, которую я оплачивал.Я позвонил в контактный центр Альфа Банка и объяснил ситуацию, что там произошла какая-то ошибка и попросил отменить платеж, на что мне ответили, что оплата прошла нормально. Но деньги так и не были зачислены. Коды подтверждения платежа мне не присылали. Прошу отменить платеж.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T15:52:13+03:00
Приветствуем! Проверили платёж: отменить его в моменте не сможем. Провели его успешно по указанным вами реквизитам. Хотим отметить: не все сайты требуют подтверждение кодом из смс. Это зависит от настроек сервиса, где проводите оплату. Получатель подтвердил операцию 26.12.2023. Вы можете предоставить ему выписку по счёту или сформировать справку о совершённой операции по карте: сделать её можете в приложении → нажмите на ваш профиль → справки и выписки. Дополнительно хотим вас порадовать подарком🎁Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 540
отзыва
73 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с проблемой

Оценка 5

26 мая я обнаружил, что у меня есть подписка, в которой не было необходимости. Это вызвало у меня некоторые сомнения и неудобства, поэтому я решил обратиться в чат поддержки. К... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность за быстрое решение

Оценка 4

Спасибо огромное сотруднице Маргарите за понимание и быстрое решение моей проблемы. Я обратилась с проблемой в 18:23 в мобильном приложении в чат с банком и Маргарита быстро и... Читать полностью

30.05.2025

Альфа банк

Оценка 4

Очень хороший банк, один из ведущих. Было множество вопросов, но они решались очень легко и быстро в течении 15 минут. Была ситуация где списались деньги за обслуживание, но когда... Читать полностью

30.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Недавно на карте пропало 500 рублей, написал в поддержку, рассказал о проблеме. ответили очень быстро и понятно. хорошие асистенты все объяснили и дали понять куда пропали деньги... Читать полностью

30.05.2025

Помогли расторгнуть кредитный договор

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Марину.  Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор.  Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться... Читать полностью

30.05.2025

Проблема мобильного приложения

Оценка 4

Я столкнулась с такой проблемой. Заказала карту Альфа-Банка, привезли, всё хорошо, а зарегистрироваться в мобильном приложении ни как, выдаёт, что карта уже была у меня и новую не... Читать полностью

30.05.2025

Ошибка исправлена

Оценка 4

29 мая 2025 мне была начислена комиссия за услугу СМС информирования в сумме 99 руб.00 коп. . Но данную услугу я не заказывал . Т.е. мне ее подключили помимо моего желания . Мне... Читать полностью

30.05.2025