Как обманывает банк Санкт-Петербург

             21 декабря 2023 отправил через мобильное приложение два заявления на досрочное частичное погашение с уменьшением платежа по кредитному договору №01-80 от 10.02.2022. Одно заявление на сумму 600 тыс, второе на 270 тыс. Списали только один, я попросил рассмотреть списание начисленного процента с суммы 270 000 за сутки так как по моему мнению заявление было принятом банком, однако не исполненно, кроме того, сторудник банка Плешакова О.В. в ответ на моё обращение от 23.12.2023 вх. № В-29-N9 ПАО «Банк «Санкт-Петербург» ответила следующее: "Обращаем Ваше внимание на то, что при подаче указанных заявлений с датой исполнения 21.12.2023 Вы были ознакомлены с условием, а именно: в случае поступления в Банк нескольких заявлений на частичное досрочное погашение кредита с одной датой списания денежных средств, Банком будет исполнено первое по времени поступления заявление.

Таким образом, 21.12.2023 Банком было исполнено Ваше заявление на частичное досрочное погашение кредита на сумму 600 000,00 рублей, которое было оформлено Вами 20.12.2023 в 22:00, ошибок со стороны Банка нет, основания для удовлетворения Ваших требований у Банка отсутствуют." Про второе заявление сотрудник банка предпочла не вспоминать.
Сегодня я решил подать третье заявление на частичное досрочное погашение с уменьшением платежа на сумму 180 000, но в этот раз ни в мобильном приложении, ни на главной версии сайта нет такой возможности вообще, и этим меня второй раз подводит сервис банка. Что же, неужели у банка снова будут отсутствовать основания учесть начисленные проценты с суммы, которую я планировал сегодня отправить? Я не стал обращаться с проблемой к сотрудникам банка, так как ответ недвусмысленно лобирует только интересы банка, поэтому решил описать ситуацию здесь, так как откровенно говоря, напоминает мощеничество, когда проценты продолжают начисляться, а возможности отправить заявление просто напросто отсутствует...